Wd-serviceleistungen und support, Verwenden des onlinesupports – Western Digital My Book Office Edition User Manual Benutzerhandbuch
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WD-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie
das Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge-
Datenbank oder unseren E-Mail-Support unter
beantwortet werden. Falls
Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen,
rufen Sie WD unter der für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der
Garantiezeit ein. Diese 30-Tagefrist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig
verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu
können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter
zu registrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Besuchen Sie unsere Produkt-Supportseite unter support.wdc.com und wählen Sie aus
folgenden Themen:
•
Downloads - Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
•
Produktregistrierung - Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates
und Sonderangebote zu erhalten.
•
Garantie und RMA-Serviceleistungen - Finden Sie Informationen über Garantie,
Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
•
Knowledge-Datenbank - Suchen Sie nach Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken oder
Antwort-ID.
•
Installation - Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder
Ihrer Software.
Technischer Support von Western Digital - Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika
Asiatisch-pazifischer
Raum
Englisch
800.ASK.4WDC
Australien
1 800 42 9861
(800.275.4932)
China
800 820 6682/+65 62430496
Spanisch
800.832.4778
Hongkong
+800 6008 6008
Indien
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa
(kostenlos)*
00800 ASK4 WDEU
Indonesien
+803 852 9439
(00800 27549338)
Japan
00 531 650442
Korea
02 703 6550
Europa
+31 880062100
Malaysia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Mittlerer Osten
+31 880062100
Philippinen
1 800 1441 0159
Afrika
+31 880062100
Singapur
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
* Die kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.