Dell Dimension 9150/XPS 400 - Handbuch (Seite 52)

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Beheben von Problemen
Wiederholter Programmabsturz
ANMERKUNG:
Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen
in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
Ein Programm ist für eine frühere Windows-Version ausgelegt
Ein Bluescreen wird angezeigt
Weitere Softwareprobleme
S OFTWAREDOKUMENTATION LESEN . Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren
und neu installieren.
R UFEN S IE DEN P ROGRAMMKOMPATIBILITÄTS - A SSISTENTEN AUF . Mit dem Programm-
kompatibilitäts-Assistenten lässt sich die Umgebung so für das Programm anpassen, dass sie anderen
Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.
1 Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme → Zubehör und klicken Sie anschließend
auf Programmkompatibilitäts-Assistent.
2 Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter.
3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
C OMPUTER AUSSCHALTEN . Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie
anschließend den Computer neu.
L ESEN S IE DIE S OFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER HOLEN S IE VOM S OFTWAREHERSTELLER
I NFORMATIONEN ZUR P ROBLEMBEHANDLUNG EIN .
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
E RSTELLEN S IE SOFORT EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER D ATEIEN .