Weitere hilfe, Technische unterstützung, Online-dienste – Dell OptiPlex GX280 Benutzerhandbuch
Seite 92
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Weitere Hilfe
Dell™ OptiPlex™ GX280
-Systeme – Benutzerhandbuch
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift
Technische Unterstützung
Falls Sie Hilfe bei einem technischen Problem benötigen, unterstützt Dell Sie gerne.
1.
Führen Sie die Verfahren in „
Probleme beheben
”
vollständig durch.
2.
Führen Sie
Dell Diagnostics
aus.
3.
Erstellen Sie eine Kopie der
4.
Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Vorgehensweise bei der
Installation und der Fehlerbeseitigung gibt.
5.
Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst werden konnte, können Sie bei Dell telefonisch technische Unterstützung
anfordern.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum
zuständigen Support
-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell
Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol
Express Service Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter
Online-Dienste
Unter support.dell.com können Sie auf die Dell Support-Website zugreifen. Wählen Sie auf der Seite WELCOME TO DELL SUPPORT (WILLKOMMEN BEIM DELL
SUPPORT) Ihre Region aus, und geben Sie die geforderten Informationen ein, um auf Hilfetools und Informationen zugreifen zu können.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
l
World Wide Web
www.dell.com
www.dell.com/ap/ (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
www.dell.com/jp (nur für Japan)
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher die Netz
- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support über ein Telefon neben oder in der Nähe des Computers an, damit ein Techniker Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
ANMERKUNG:
Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise nicht verfügbar. Informationen hierzu
erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Dell
-Vertreter.