Dell Dimension C521 - Handbuch (Seite 42)

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Fehlerbehebung
Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem entwickelt
Ein blauer Bildschirm (Bluescreen) wird angezeigt
Sonstige Softwareprobleme
P ROGRAMMKOMPATIBILITÄTS - A SSISTENTEN AUFRUFEN .
Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten lässt sich die Umgebung so für das Programm anpassen,
dass sie anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.
1 Klicken Sie auf Start, wählen Sie Alle Programme → Zubehör und klicken Sie dann auf Programm-
kompatibilitäts-Assistent.
2 Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter.
3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
C OMPUTER AUSSCHALTEN . Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur oder durch Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet.
Starten Sie dann den Computer neu.
S OFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER I NFORMATIONEN ZUR P ROBLEMBEHANDLUNG
VOM S OFTWAREHERSTELLER EINHOLEN .
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und dann neu installieren.
S OFORT EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER A RBEITSDATEIEN ERSTELLEN .
V ERWENDEN S IE FÜR DIE Ü BERPRÜFUNG DER F ESTPLATTE , D ISKETTEN - BZW . C D - R O M -
L AUFWERKE EIN V IRENSUCHPROGRAMM .
A LLE GEÖFFNETEN D ATEIEN SPEICHERN UND P ROGRAMME UND SCHLIESSEN UND DEN C OMPUTER
ÜBER DAS S TART - M ENÜ HERUNTERFAHREN .