Dell Dimension C521 - Handbuch (Seite 57)

Erweiterte Fehlerbehebung
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Hauptmenü von Dell Diagnostics
1 Wenn das Main Menu (Hauptmenü) von Dell Diagnostics angezeigt wird, klicken Sie
auf die Schaltfläche für die gewünschte Option.
2 Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine
Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie sich den Fehlercode und die Problembeschreibung
und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 120).
ANMERKUNG:
Die Service-Kennnummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, werden Sie vom technischen Support nach der Service-
Kennnummer gefragt.
3 Wenn Sie einen Test der Kategorie Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree
(Problemübersicht) durchführen, klicken Sie auf die entsprechende Registerkarte, um weitere
Informationen zu erhalten. Die Registerkarten sind in der folgenden Tabelle beschrieben.
Option Funktion
Express Test
(Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert
normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion
erforderlich. Führen Sie zuerst den Schnelltest durch, um die Ursache
des Problems möglicherweise schnell zu erkennen.
Extended Test
(Erweiterter Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test
nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei
muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen Informationen
eingeben.
Custom Test
(Benutzerdefinierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests
können vom Benutzer angepasst werden.
Symptom Tree
(Problemübersicht) Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme aufgeführt.
Vom Benutzer kann der entsprechende Test für das jeweils
aufgetretene Problem ausgewählt werden.
Registerkarte Funktion
Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene
Probleme angezeigt.
Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine
Beschreibung des Problems angezeigt.
Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen
für die Durchführung des Tests.