Dell Precision 390 - Handbuch (Seite 226)

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So erhalten Sie Unterstützung
• Anonymes FTP (File Transfer Protocol [Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com/
Melden Sie sich an als user: anonymous, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
• Elektronischer Support-Service
[email protected]
[email protected]
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
support.jp.dell.com (nur für Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)
• Elektronischer Kostenvoranschlagsservice
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
[email protected] (nur Kanada)
AutoTech Service
AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen,
die Dell-Kunden am häufigsten zu Notebooks und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mit Hilfe der Telefontasten das Thema auswählen, das Ihre Fragen
behandelt.
Der AutoTech-Service steht sieben Tage in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können diesen
Service auch über den Support erreichen. Für die Telefonnummer Ihrer Region siehe
Automatischer Auftragsstatusdienst
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell™-Produkte abzufragen, können Sie die Website
support.dell.com besuchen oder den automatischen Auftragsauskunftsdienst anrufen. Ein Band fordert Sie
auf, die Informationen zu geben, die nötig sind, um die Bestellung zu finden und darüber Auskunft geben
zu können. Für die Telefonnummer Ihrer Region, siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 230.
Support-Service
Der Support-Service von Dell steht an allen Tagen der Woche rund um die Uhr zur Verfügung, um Fragen
über Dell Hardware zu beantworten. Das Personal des technischen Supports verwendet computergestützte
Diagnoseprogramme, um die Fragen schnell und exakt zu beantworten.
Um mit dem Support-Service von Dell Kontakt aufzunehmen, siehe „Bevor Sie anrufen“ auf Seite 228.
Wählen Sie die für Ihr Land zutreffende Telefonnummer aus der Liste „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 230.