Bevor sie anrufen – Dell Precision 390 Benutzerhandbuch
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So erhalten Sie Unterstützung
Bevor Sie anrufen
ANMERKUNG:
Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code werden Sie durch das
automatische Support-Telefonsystem schneller verbunden. Halten Sie ebenfalls Ihre Service-Kennnummer bereit
(auf der Rück- oder Unterseite des Computers angebracht).
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 229) auszufüllen.
Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie Dell zur Unterstützung anrufen, sowie
ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden. Während des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, einige
Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während des Betriebs zu nennen oder andere Fehlerbehe-
bungsverfahren auszuprobieren, die nur am Computer durchgeführt werden können. Die
Computerdokumentation sollte immer griffbereit sein.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie die Sicherheitshinweise
im Product InformationGuide.