Technischer kundendienst – EXFO PPM-350C PON Power Meter Benutzerhandbuch
Seite 41
Fehlerbehandlung
41
Technischer Kundendienst
Sollten während des Gerätebetriebs Schwierigkeiten auftreten, können Sie sich
unter einer der nachstehend aufgeführten Telefonnummern mit EXFO in
Verbindung setzen. Der technische Kundendienst ist montags bis freitags von
14.00 Uhr bis 01.00 Uhr mitteleuropäischer Zeit zu erreichen.
Detaillierte Informationen zum technischen Support, finden Sie auf der
EXFO-Website unter .
Um einen effizienten und raschen Service sicherzustellen, bitten wir Sie,
Informationen wie den Produktnamen und die Seriennummer (siehe Typenschild
des Produkts) sowie eine kurze Beschreibung des Problems bereitzuhalten.
Sie werden ggf. aufgefordert, die Versionsnummer der eingebetteten Software
anzugeben.
So zeigen Sie die Version der eingebetteten Software an:
1. Halten Sie
gedrückt und drücken Sie gleichzeitig
. Es wird die
Hauptversion der Software angezeigt.
2. Drücken Sie
, um zum vorherigen Modus
zurückzukehren.
Technical Support Group
400 Godin Avenue
Quebec (Quebec) G1M 2K2
CANADA
1 866 683-0155 (USA and Canada)
Tel.: 1 418 683-5498
Fax: 1 418 683-9224
Threshold/