Rückgabegenehmigung (rma) – Cybex 16211 Plate Loaded Seated Calf Benutzerhandbuch
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Bedienungsanleitung für Cybex 16211 Seated Calf (Wadenmaschine sitzend)
Die folgenden Informationen auf dem Aufkleber mit der Seriennummer helfen unseren Cybex-
Mitarbeitern dabei, Sie zu unterstützen.
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Seriennummer des Geräts, Produktname und Modellnummer
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Teilbeschreibung und Artikelnummer, falls verfügbar. Sie finden alle Teile im Internet
unter
www.cybexintl.com
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Versandadresse
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Ansprechpartner
Zusätzlich zu Ihrer Versandadresse und der Angabe des Ansprechpartners wäre Ihre Kundennummer
hilfreich, aber nicht erforderlich. Sie können Bestellungen auch per Fax an 001 508 533 5183 senden.
Rückgabegenehmigung (RMA)
Das Rückgabegenehmigungssystem (RMA) kommt zum Einsatz, wenn Sie Material für einen
Austausch, eine Reparatur oder Gutschrift zurückgeben. Es gewährleistet, dass zurückgegebenes
Material korrekt gehandhabt und analysiert wird. Befolgen Sie diese Regeln bitte sorgfältig.
Wenden Sie sich für alle Garantieangelegenheiten an den Cybex-Vertragshändler. Ihr
Vertragshändler wird bei Bedarf eine RMA-Nummer von Cybex anfordern. Defekte Teile oder Geräte
werden von Cybex nur mit gültiger RMA-Nummer und einem ARS-Etikett (Automated Return Service)
akzeptiert.
Rufen Sie die Kundendienst-Hotline unter der weiter oben angegebenen Nummer an, um ein
defektes Teil zurückzusenden.
Beschreiben Sie dem Techniker detailliert, welches Problem vorliegt oder welchen Defekt das Teil,
das Sie zurückgeben möchten, aufweist. Geben Sie das Modell und die Seriennummer des Cybex-
Gerätes an.
Der Cybex-Techniker kann Sie dazu auffordern, das/die betreffende(n) Teil(e) zur Überprüfung und
Reparatur/Austausch an Cybex zurückzugeben. Der Techniker stellt Ihnen dann eine RMA-Nummer
aus und sendet Ihnen ein ARS-Etikett. ARS-Etikett und die RMA-Nummern müssen gut sichtbar
außen am Versandpaket, das das/die zurückzugebende(n) Teil(e) enthält, angebracht werden. Legen
Sie dem Paket neben den Teilen außerdem eine Beschreibung des Problems, die Seriennummer des
Geräts sowie den Namen und die Anschrift des Eigentümers bei.