HP Color LaserJet CM1015CM1017 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 194)

Durchführen der Fehlersuche
Verwenden Sie zur Lösung von Problemen mit dem MFP die Checkliste für die Fehlersuche.
Checkliste für die Fehlersuche
Befolgen Sie zur Lösung eines MFP-Problems die nachfolgend beschriebenen Schritte.
Schritt Überprüfung Mögliche Probleme Lösungen
1 Ist das Gerät
eingeschaltet?
Wenn das MFP an eine
geerdete Stromquelle
angeschlossen ist,
erscheint auf dem
Bedienfeld die Meldung
Hewlett-Packard, und die
Bereit- und Achtung-LEDs
blinken. Anschließend
wird auf dem Bedienfeld
die Meldung
Initialisierung und dann
Bereit angezeigt. Jetzt
leuchtet nur die grüne
LED.
Keine Stromversorgung wegen
Stromausfall, defektem Stromkabel oder
Netzschalter oder defekter Sicherung. 1. Überprüfen Sie, ob das MFP mit der
Stromquelle verbunden ist.
2. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel
in Ordnung ist und ob der
Netzschalter eingeschaltet ist.
3. Überprüfen Sie die Stromquelle,
indem Sie das MFP direkt an eine
Wandsteckdose bzw. an eine
andere Steckdose anschließen.
4. Testen Sie die Steckdose, oder
schließen Sie ein anderes Gerät an
diese Steckdose an, um die
Funktionsfähigkeit der Steckdose
zu überprüfen.
2 Wird auf dem Bedienfeld
oder auf dem Bildschirm
die Meldung Bereit
angezeigt?
Auf dem Bedienfeld sollte
keine Fehlermeldung
erscheinen.
Das Bedienfeld zeigt eine
Fehlermeldung an. Im Abschnitt Bedienfeldmeldungen
finden Sie eine Liste der Meldungen, die
Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt,
wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Weitere
Informationen hierzu erhalten Sie unter
HP Kundendienst oder im Flyer, der mit
dem MFP geliefert wurde.
3 Werden
Informationsseiten
gedruckt?
Drucken Sie eine
Konfigurationsseite.
Das Bedienfeld zeigt eine
Fehlermeldung an. Im Abschnitt Bedienfeldmeldungen
finden Sie eine Liste der Meldungen, die
Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen.
Die Druckmedien durchlaufen den
Papierpfad des MFP nicht ohne
Probleme. Reinigen Sie den Papierpfad.
Schlechte Druckqualität. Weitere Informationen finden Sie unter
Probleme mit der Druckqualität .
Wenn der Fehler weiterhin auftritt,
wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Weitere
Informationen hierzu erhalten Sie unter
HP Kundendienst oder im Flyer, der mit
dem MFP geliefert wurde.
180 Kapitel 14 Problembehebung DEWW