Sicherheit und datenschutz, Zugreifen auf hp instant support – HP Business Inkjet 2800 Printer series Benutzerhandbuch
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DEWW
Verwalten des Druckers 39
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Benachrichtigungen zu Druckertreiber- und Firmware-Aktualisierungen
Wenn eine Aktualisierung für die Firmware oder den Gerätetreiber Ihres Druckers
verfügbar ist, wird eine entsprechende Meldung auf der Homepage von HP Instant
Support angezeigt. Klicken Sie dann auf den Link in der Meldung, um direkt zum
Download-Bereich der HP Website zu gelangen.
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Erhalten von Unterstützungsdiensten
Anzeigen einer Liste der Unterstützungsdienste für Ihren Drucker.
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Verwalten des Tinten- und Druckmedienverbrauch (myPrintMileage)
Hilfe bei der Verwaltung und Abschätzung der Verbrauchsmaterialverwendung.
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Ausführen des Selbsttests Ihres Druckers
Der Selbsttest des Druckers kann ausgeführt werden. Wählen Sie auf der Instant
Support-Seite im Menü Selbsthilfe den Eintrag Drucker, um die Diagnose zu starten.
HP Instant Support überprüft dann den Computer und zeigt eine Liste der konfigurierten
Geräte an. Wenn Sie das Gerät auswählen, das Sie testen möchten, kann Ihnen
HP Instant Support bei der Durchführung bestimmter Aufgaben helfen (z. B. Sicherstellen,
dass Sie über den neuesten Gerätetreiber verfügen und Anzeigen von Berichten mit dem
Gerätestatus und ausführlichen Diagnoseinformationen).
Falls bei diesem Vorgang Fehler erkannt werden, erhalten Sie die Möglichkeit,
die Gerätetreiber zu aktualisieren oder eingehende Diagnosetests mit dem
Drucker durchzuführen.
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Knowledge-Datenbank
Verwenden Sie die Knowledge-Datenbank von HP, um schnell Antworten auf Ihre
Fragen zu finden.
Sicherheit und Datenschutz
Wenn Sie HP Instant Support verwenden, werden ausführliche Geräteinformationen wie
Seriennummer, Fehlerzustände und Status an HP gesendet. HP geht mit Ihren Informationen
vertraulich um und behandelt die Daten entsprechend den Richtlinien in der
HP Online-Datenschutzerklärung (
).
Hinweis
Sie können die an HP gesendeten Daten anzeigen, indem Sie im Menü Ansicht des
Webbrowsers auf Quelltext (Internet Explorer) bzw. Seitenquelltext (Netscape) klicken.
Zugreifen auf HP Instant Support
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Toolbox (Windows)
Klicken Sie auf die Registerkarte Informationen und dann auf HP Instant Support.
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Integrierter Web-Server
Geben Sie in einem Webbrowser die IP-Adresse des Druckers ein. Diese Adresse ist
auf der Konfigurationsseite zu finden (siehe
). Klicken Sie in der
Registerkarte Informationen oder Einstellungen im Bereich Weitere Links auf
HP Instant Support.
Hinweis
Versehen Sie die Webseiten, über die HP Instant Support geöffnet wird, nicht mit einem
Lesezeichen. Wenn Sie ein Lesezeichen für die Website hinzufügen und diese später
mithilfe des Lesezeichens aufrufen, werden nicht die aktuellen Informationen angezeigt.