Probleme mit der netzwerkverbindung, Behebung allgemeiner netzwerkfehler – HP Business Inkjet 2800 Printer series Benutzerhandbuch
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84 6 - Wartung und Fehlersuche
DEWW
Probleme mit der Netzwerkverbindung
Hinweis
Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben, führen Sie das
Installationsprogramm erneut aus.
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
Wenn die Druckersoftware nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
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Alle Kabel am Computer und am Drucker sind ordnungsgemäß angeschlossen.
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Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.
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Alle Anwendungen, auch Virenschutzprogramme und persönliche Firewalls, sind
geschlossen oder deaktiviert.
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Stellen Sie sicher, dass der Drucker im gleichen Subnetz installiert ist wie die Computer,
die auf den Drucker zugreifen.
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Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie die
Konfigurationsseite und geben die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein.
Siehe
.
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Senden Sie an einer MS-DOS-Eingabeaufforderung ein Ping an die IP-Adresse des
Druckers. Lautet die IP-Adresse zum Beispiel 123.123.123.123, geben Sie die folgende
Adresse ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Wenn sich der Drucker meldet, ist die IP-Adresse richtig.
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Wenn Sie einen Computer nutzen, der unter Windows läuft, achten Sie darauf, dass die
vom Druckertreiber erstellten Netzwerkanschlüsse mit der IP-Adresse des Druckers
übereinstimmen:
1 Drucken Sie eine Konfigurationsseite. Siehe
.
2 Klicken Sie im Windows-Desktop auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken
Sie auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte.
3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, klicken Sie auf
Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.
4 Wählen Sie den TCP/IP-Anschluss für den Drucker aus, und klicken Sie auf
Anschluss konfigurieren.
5 Achten Sie darauf, dass die IP-Adresse im Dialogfeld mit der IP-Adresse auf der
Konfigurationsseite übereinstimmt. Wenn die IP-Adressen unterschiedlich sind,
ändern Sie die IP-Adresse im Dialogfeld entsprechend der Konfigurationsseite ab.
6 Klicken Sie zweimal auf OK, um die Einstellungen zu speichern und die Dialogfelder
zu schließen.
Probleme beim Verbinden mit einem kabelgebundenen Netzwerk
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Wenn die Verbindungsanzeige am Netzwerkanschluss nicht leuchtet, vergewissern Sie
sich, dass alle unter
Allgemeine Tipps zur Fehlerhebung
genannten Bedingungen
erfüllt sind.
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Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für den Drucker ist zwar generell nicht zu
empfehlen, jedoch lassen sich dadurch bestimmte Installationsprobleme (z. B. Konflikte
mit persönlichen Firewalls) beheben. Näheres hierzu finden Sie unter
.