Behebung von installationsproblemen, Probleme beim drucken einer ausrichtungsseite, Probleme beim installieren der software – HP Business Inkjet 2800 Printer series Benutzerhandbuch
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Behebung von Installationsproblemen 83
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers
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Drucken Sie die Konfigurationsseite, und überprüfen Sie auf der zweiten Seite die
IP-Adresse des Druckers. Siehe
.
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Senden Sie an einer MS-DOS-Eingabeaufforderung ein Ping an die IP-Adresse des
Druckers. Lautet die IP-Adresse zum Beispiel 123.123.123.123, geben Sie die folgende
Adresse ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Wenn sich der Drucker meldet, ist die IP-Adresse richtig.
Behebung von Installationsproblemen
Wenn bei der Installation des Druckers Probleme aufgetreten sind, überprüfen Sie die
folgenden Punkte:
Probleme beim Drucken einer Ausrichtungsseite
Wenn die Druckköpfe eingesetzt oder ausgetauscht werden, gibt der Drucker automatisch
eine Ausrichtungsseite aus, um die Druckköpfe auszurichten. Dieser Vorgang dauert etwa
acht Minuten. Die Ausrichtungsseiten müssen nach dem Druck nicht aufbewahrt werden.
Wenn der Drucker diese Seiten nicht druckt, beachten Sie den Abschnitt
oder richten Sie die Druckköpfe manuell aus (siehe
Probleme beim Installieren der Software
Überprüfen Sie die Systemanforderungen
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt.
Siehe
.
Überprüfen Sie die Installationsvorbereitungen
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Bevor Software unter Windows auf einem Computer installiert wird, müssen alle anderen
Programme geschlossen werden.
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Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zur CD nicht erkennt,
überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.
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Wenn der Computer die Starter-CD im CD-Laufwerk nicht erkennen kann, überprüfen
Sie die CD auf Beschädigungen. Sie können den Druckertreiber von der Website
herunterladen.
Deinstallieren Sie die Druckersoftware.
Wenn Sie mit Windows arbeiten und der Computer den Drucker nicht erkennt, führen
Sie das Dienstprogramm zur Datenträgerbereinigung (Scrubber) aus, um den
Druckertreiber vollständig zu deinstallieren. Das Dienstprogramm befindet sich im Ordner
Utils\Scrubber auf der Starter-CD. Starten Sie das System neu, und installieren Sie den
Druckertreiber erneut. Siehe