Der beschränkten gewährleistung – HP Business Inkjet 2800 Printer series Benutzerhandbuch
Seite 99
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Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard 97
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von
Hewlett-Packard
Der beschränkten Gewährleistung
1
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die obengenannten
HP Produkte während des obengenannten Gewährleitungszeitraums frei von Material-
und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleitungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.
2
Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte Gewährleistung von HP nur,
wenn Programmanweisungen nicht ausgeführt werden. HP gewährleistet weder
einen unterbrechungs- noch fehlerfreien Betrieb eines Softwareproduktes.
3
Die beschränkte Gewährleistung von HP deckt nur Defekte ab, die bei normalem Betrieb
des Produkts auftreten. Nicht abgedeckt sind alle übrigen Probleme, einschließlich der
Probleme, die auf eine der folgenden Ursachen zurückgeführt werden können:
a Unsachgemäße Wartung oder Modifikationen
b Verwendung von Software, Druckmedien, Ersatzteilen oder Zubehör, die von HP nicht
zur Verfügung gestellt bzw. unterstützt werden
c Betrieb außerhalb der technischen Daten des Produkts
d Unberechtigte Veränderungen oder missbräuchliche Verwendung.
4
Bei allen Produkten von Hewlett-Packard hat die Verwendung von Tintenpatronen
oder nachgefüllten Tintenpatronen anderer Hersteller als Hewlett-Packard weder
Auswirkungen auf die Gewährleistung gegenüber dem Kunden noch auf andere
Support-Vereinbarungen zwischen Hewlett-Packard und dem Kunden. Wenn jedoch ein
Druckerausfall oder -schaden auf die Verwendung nicht originaler HP Tintenpatronen
oder nachgefüllter Tintenpatronen zurückgeführt werden kann, berechnet HP die üblichen
Gebühren für Arbeitszeit und Material für in diesem Zusammenhang am Drucker
durchgeführte Wartungsarbeiten.
5
Wenn Hewlett-Packard während der geltenden Gewährleistungsfrist Kenntnis von einem
Fehler erhält, der unter die Gewährleistung durch Hewlett-Packard fällt, repariert oder
ersetzt Hewlett-Packard das Produkt nach eigenem Ermessen.
6
Wenn HP das defekte, unter HP Gewährleistung stehende Produkt weder reparieren noch
ersetzen kann, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums den Kaufpreis für
das Produkt zurück.
7
HP trägt keine Verpflichtung für Reparatur, Ersatz oder Kaufpreisrückerstattung,
solange der Kunde das defekte Produkt nicht zurückgesendet hat.
8
Ersatzprodukte können neu oder neuwertig sein. Voraussetzung ist jedoch, dass sie über
mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu ersetzende Produkt.
9
HP Produkte können instandgesetzte Teile, Komponenten oder Materialien enthalten,
die hinsichtlich ihrer Leistung neuwertigen gleichgestellt sind.
HP Produkt
Dauer der beschränkten Gewährleistung
Software
1 Jahr
Zubehör
1 Jahr
Tintenpatronen
6 Monate*
Druckköpfe
1 Jahr*
Ekstern printerhardware (siehe folgende Details)
1 Jahr
*Weitere Garantieinformationen finden Sie unter