HP Officejet 7410 All-in-One - Handbuch (Seite 232)

18 Gewährleistungsinformationen
Dieses Kapitel enthält Informationen über die Dauer der eingeschränkten Gewährleistung für den
HP All-in-One, den Gewährleistungsservice, Gewährleistungsupgrades und das Zurücksenden
des HP All-in-One zu Servicezwecken sowie die Erklärung zur weltweit gültigen,
eingeschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard.
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Hardware und Verarbeitung): 1 Jahr
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (CD-Medien): 90 Tage
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Druckpatronen): Bis die HP Tinte aufgebraucht oder
das Haltbarkeitsdatum auf der Patrone überschritten ist, je nachdem, was zuerst eintritt. Diese
Gewährleistung deckt keine HP Tintenprodukte ab, die wiederbefüllt, wieder verwertet, repariert
oder zweckentfremdet wurden oder an denen unerlaubte Änderungen vorgenommen wurden.
Gewährleistungsservice
Wenn Sie einen HP Reparatur-Service wünschen, müssen Sie sich zunächst an das
HP Servicebüro oder an ein HP Customer Support Center wenden, um eine Fehlersuche
durchzuführen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim
Customer Support anrufen, finden Sie unter
HP Customer Support .
Wenn bei dem HP All-in-One ein kleines Teil ersetzt werden muss, das Sie austauschen können,
zahlt HP die Versandkosten, Zollgebühren und Steuern im Voraus und bietet eine telefonische
Hilfestellung beim Austausch der Komponenten. Außerdem übernimmt HP die Versandkosten,
Zollgebühren und Steuern für Teile, um deren Rücksendung HP bittet. Andernfalls werden Sie
vom HP Customer Support Center an einen speziellen autorisierten Dienstleistungsanbieter
verwiesen, der von HP zur Wartung des HP Produkts zertifiziert ist.
Hinweis Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter
HP Quick Exchange Service (Japan) .
Gewährleistungsupgrades
In Abhängigkeit von Ihrem Land/Ihrer Region bietet HP Ihnen möglicherweise eine
Upgradeoption für die Gewährleistung, durch die die standardmäßige Produktgewährleistung
erweitert und verbessert wird. Zu den verfügbaren Optionen gehören bevorzugter telefonischer
Support, Rücknahme-Service und Austausch am nächsten Werktag. Die Gewährleistungsfrist
beginnt für gewöhnlich am Tag des Produkterwerbs. Das Paket muss innerhalb einer
bestimmten Periode nach Produkterwerb erstanden werden.
Für weitere Informationen:
●
In den USA wählen Sie 1-866-234-1377, um einen HP Advisor zu sprechen.
● Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihr HP Customer Support-Büro vor Ort. Eine Liste
der Telefonnummern des Customer Supports weltweit finden Sie unter
Support weltweit .
● Besuchen Sie die HP Website:
www.hp.com/support
Wählen Sie nach Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, um die für Sie gültigen
Gewährleistungsinformationen abzurufen.
Zurücksenden des HP All-in-One zu Servicezwecken
Bevor Sie Ihren HP All-in-One zu Servicezwecken zurücksenden, müssen Sie den HP Customer
Support anrufen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim
Customer Support anrufen, finden Sie unter
HP Customer Support .
Benutzerhandbuch 229
Gewä
hrle
istungsinforma
tionen