Auftragsfehler, Nicht deklarierte fehler, Auftragsfehler -3 – Xerox 4590 EPS-10074 Benutzerhandbuch
Seite 129: Nicht deklarierte fehler -3
Systemhandbuch
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Störungsbeseitigung
Auftragsfehler
t
Ein Auftrag ist fehlerhaft, wenn er eine Anforderung enthält, die
nicht erfüllt werden kann. Alle fehlerhaften Aufträge werden in der
Liste der fehlerhaften Aufträge angezeigt. Bei Auswahl eines der
aufgelisteten Aufträge wird automatisch das Fenster
"Störungsbeseitigung" geöffnet. Die Anweisungen in diesem
Fenster ausführen, um den Auftragsfehler zu beheben. Um
Auftragsfehler möglichst zu vermeiden, sicherstellen, dass das für
einen Druckauftrag programmierte Material zur Verfügung steht
und die programmierte Endverarbeitung durchführbar ist.
Nicht deklarierte Fehler
Folgende Arten nicht deklarierter Fehler können auftreten:
•
Client-Probleme: Zu den Client-Problemen zählen
Auftragsübermittlungsfehler, bei denen keine Meldung an der
betreffenden Client-Arbeitsstation erscheint.
•
GUI-Probleme: Symbole oder Fenster werden nicht korrekt
angezeigt, werden nicht ordnungsgemäß ausgeführt oder
verschwinden plötzlich.
•
Druckqualität: Ausgegebene Drucke enthalten Fehler wie zum
Beispiel Auslassungen, fehlerhafte Linien, fehlende Bilder,
verschmierte Zeichen, Schatten oder Textprobleme.
•
Font-Probleme: Ausgegebene Drucke enthalten Font-Fehler
wie beispielsweise falsche Zeichenabstände, gezackte
Zeichen, über den Blattrand hinaus gedruckten Text oder
ineinander laufende Zeilen.
•
Nicht betriebsbereites System: Ist das System nicht
betriebsbereit, liegt ein in Folge eines Auftrags oder
Benutzereingriffs aufgetretener, nicht behebbarer
Softwarefehler vor.
•
Auftragsverarbeitung: Von einem Client gesendete Aufträge
gehen nicht an der Druckerwarteschlange ein.
•
Vollständigkeit eines Auftrags: Die Ausgabe vom Drucker ist
nicht wie erwartet, d. h. es fehlen Seiten oder Daten, die
Seitenausrichtung ist falsch, Sätze sind nicht korrekt sortiert
oder die jeweiligen Auftragsattribute weichen ab.
•
PDL-Problem: Wenn beim Drucken Probleme auftreten, stellt
der Systemverwalter dem Auftraggeber möglicherweise
Fragen, um die Probleme einzugrenzen.