Xerox 4590 EPS-10074 - Handbuch (Seite 135)

Systemhandbuch 8- 9
Störungsbeseitigung
Probleme bei der Auftragsverarbeitung
Ein Auftragsverarbeitungsproblem liegt vor, wenn ein Auftrag an
den Drucker übertragen, jedoch nicht gedruckt wird.
Den jeweiligen Status des Druckers und der
Druckerwarteschlange ermitteln und sicherstellen, dass die
Warteschlange für die Freigabe von Aufträgen eingerichtet ist.
Wenn das System aufgrund eines Software-, Auftrags- oder
Benutzerfehlers nicht betriebsbereit ist, zu einem anderen System
wechseln und Folgendes eingeben:
•
df -k
• Ist die Partition /var/spool/XRXnps/outQ voll, zur DocuSP-
Bedienungsoberfläche gehen. [Voreinstellungen] und dann
[Aufträge] öffnen. Das System auf "Kleine Teile" bzw. "Große
Teile" setzen, damit in der Partition outQ genügend Platz ist.
• Ist die Partition /opt voll, alle nicht benötigten Dateien löschen
und alle Dateien mit Speicherabzug komprimieren und in das
Verzeichnis /opt/XRXnps/corefiles übertragen.
• Ist die Partition /var/spool voll, die Größe des Verzeichnisses /
var/spool/XRXnps/inQ ermitteln. Ist der betreffende Auftrag
größer als die Hälfte des Verzeichnisses, den Auftrag löschen
und die Xerox-Software neu starten.
Einen kleinen Auftrag auf einem Server speichern und vom
Client aus erneut übertragen.
Alle fehlerhaften, gesperrten oder angehaltenen Aufträge
löschen, sofern sie nicht mehr benötigt werden. Außerdem alle
fertig gestellten Aufträge im Verzeichnis /opt/XRXnps/log/
errorLogs löschen.
• Ist eine andere Partition voll, Platz auf dieser Partition
schaffen, indem überflüssige Dateien gelöscht werden.
• Befindet sich lediglich ein Auftrag in der Drucker-
warteschlange, diesen abbrechen und in Form kleinerer
Dateien erneut übertragen.
Hat der Auftrag das Format PostScript, ASCII oder TIFF und den
Status "In Verarbeitung", folgende Schritte ausführen:
1. Den betreffenden Auftrag anhalten.
2. Den Auftrag an einen PostScript-Entwurfsdrucker übertragen,
um festzustellen, ob die jeweilige Vorlage beschädigt ist. Wird
der Auftrag ordnungsgemäß ausgeführt, den Kundendienst
benachrichtigen.