Xerox 4590 EPS-10074 - Handbuch (Seite 138)

8-12 Systemhandbuch
Störungsbeseitigung
TIFF-Probleme
Folgende Fragen sollten gestellt werden, um ein TIFF-Problem
einzugrenzen:
•
Handelt es sich um eine echte TIFF-Datei oder um eine TIFF-
Datei, die in PostScript eingebettet ist?
• Wurde der Fehler auf der PostScript-Fehlerseite als
"Decomposition Task Failed" angegeben, um darauf
hinzuweisen, dass die Tag- und Komprimierungsformate
dieser Datei nicht unterstützt werden?
• Mit welchem Typ von Client/Anwendung wurde die Datei
übergeben?
• Kann das TIFF-Bild mit einem beliebigen Softwarepaket
eingesehen werden?
• Erscheinen auf der Fehlerseite Fehler wie "image mask",
"Xeroximage" oder "image", um anzugeben, dass die FTP-
Übertragung der Datei die TIFF-Bilddaten zerstört hat?
• Wenn ein Problem mit der Ausrichtung der Datei besteht,
wurde versucht, die Ausrichtung über den Schalter
"Ausrichtung" im Druckbefehl der Xerox Client-Software zu
ändern?
• Welches Komprimierungsformat wurde zum Komprimieren der
Datei verwendet?
• Mit welcher Auflösung (dpi) wurde oder sollte die Datei
gedruckt werden?
PDF-Probleme
Folgende Fragen sollten gestellt werden, um ein PDF-Problem
einzugrenzen:
•
Wurde versucht, die PDF-Datei mithilfe der neuesten Version
von Adobe PDF Distiller aus der ursprünglichen PostScript-
Version zu erstellen?
• Wird die Original-PostScript-Datei korrekt gedruckt?
• Können alle Seiten des Auftrags in Adobe Acrobat geöffnet
werden?
• Mit welcher Anwendung und/oder PDF-Software wurde die
PDF-Datei erstellt?
• Wenn die Fehlerseiten des Druckers eingeschaltet sind: Wird
eine PostScript-Fehlerseite ausgedruckt?
• Wurde die Datei mit einer neueren PostScript-Version neu
generiert?
• Wurden alle für das Dokument erforderlichen Fonts
heruntergeladen und mit dem Auftrag verarbeitet?
• Womit wurde die PDF-Datei erstellt? Mit PDF Writer oder mit
Adobe PDF Distiller?