Dell 1235cn Color Laser Printer - Handbuch (Seite 72)

72 _Problemlösung
Probleme beim Scannen
Probleme mit Dell-Scan-Manager
Faxprobleme
Wiederholte
Papierstaus beim
Kopieren. • Lockern Sie den Papierstapel auf und drehen
Sie ihn im Papierfach um. Ersetzen Sie das
Papier im Gerät durch neues Papier.
Überprüfen Sie die Papierführungen und
passen Sie sie bei Bedarf an.
• Vergewissern Sie sich, dass das Papier
das richtige Gewicht hat. Wir empfehlen
Schreibmaschinenpapier mit einem Gewicht
von 75 g/m
2 .
• Prüfen Sie, ob nach einem Papierstau
Kopierpapier oder Kopierpapierteile im
Gerät geblieben sind.
Die Tonerkartusche
ergibt weniger
Kopien als erwartet. • Die Vorlagen enthalten Bilder, Farbblöcke
oder Fettdruck. Dabei kann es sich
beispielsweise um Formulare,
Informationsschreiben, Bücher usw. handeln,
für die mehr Toner benötigt wird.
• Das Gerät wird häufig ein- und ausgeschaltet.
• Beim Kopieren wurde möglicherweise die
Scannerabdeckung offen gelassen.
ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Die Scaneinheit
funktioniert nicht. • Vergewissern Sie sich, dass die zu scannende
Vorlage mit der Oberseite nach unten auf
dem Vorlagenglas bzw. mit der Oberseite
nach oben im AVE liegt.
• Es steht eventuell nicht genügend Speicher
für die neue Vorlage zur Verfügung.
Verwenden Sie die Vorschau-Scan-Funktion,
um festzustellen, ob sie funktioniert.
Reduzieren Sie die Scanauflösung.
• Prüfen Sie, ob das USB-Kabel richtig
angeschlossen ist.
• Prüfen Sie, ob das USB-Kabel beschädigt
ist. Tauschen Sie das Kabel gegen ein
funktionierendes Kabel aus. Tauschen Sie
ggf. das Kabel aus.
• Prüfen Sie, ob die Scaneinheit richtig
konfiguriert ist. Prüfen Sie die Scaneinstellung
in der Konfiguration von SmarThru oder der
Anwendung, die Sie verwenden möchten,
um sicher zu sein, dass der Scanauftrag an
den richtigen Anschluss gesendet wird.
Der Scanvorgang
dauert sehr lange. • Prüfen Sie, ob das Gerät gerade eingehende
Daten ausdruckt. Wenn dies der Fall ist,
scannen Sie die Vorlage, wenn das Gerät
die eingehenden Daten gedruckt hat.
• Grafiken werden langsamer gescannt als
Text.
• Im Scanmodus wird die
Übertragungsgeschwindigkeit herabgesetzt,
da zur Analyse und Reproduktion des
gescannten Bildes sehr viel Speicher
benötigt wird. Legen Sie über das BIOS den
ECP-Druckermodus fest. Durch diesen
Modus ist eine höhere Geschwindigkeit
möglich. Einzelheiten zu Einstellungen im
BIOS finden Sie in der Bedienungsanleitung
zu Ihrem Computer.
ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Auf dem Computer-
bildschirm wird
eine Meldung
eingeblendet, die in
etwa wie folgt lautet:
•
„Das Gerät kann
nicht auf den
gewünschten
Hardware-Modus
gesetzt werden.“
• „Der Anschluss
wird von einem
anderen
Programm
verwendet.“
• „Anschluss
deaktiviert.“
• „Scanner empfängt
oder druckt Daten.
Nach Abschluss
des aktuellen
Auftrags erneut
versuchen.“
• „Ungültige
Kennnummer.“
• „Scanvorgang
fehlgeschlagen.“
• Es wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag
ausgeführt. Scannen Sie, wenn dieser
Auftrag abgeschlossen ist.
• Der ausgewählte Anschluss ist derzeit belegt.
Starten Sie den Computer neu und
versuchen Sie es noch einmal.
• Das Druckerkabel wurde möglicherweise
nicht richtig angeschlossen oder das Gerät
ist nicht eingeschaltet.
• Der Scannertreiber ist nicht installiert oder
die Betriebsumgebung ist nicht richtig
eingerichtet.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät richtig
angeschlossen und eingeschaltet ist. Starten
Sie anschließend Ihren Computer neu.
• Das USB-Kabel wurde möglicherweise nicht
richtig angeschlossen oder das Gerät ist nicht
eingeschaltet.
ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Ich kann den Dell-
Scan-Manager nicht
verwenden. Überprüfen Sie Ihr Betriebssystem. Unterstützt
werden die Betriebssysteme Microsoft Windows
2000/XP/Vista.
ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Ihr Gerät funktioniert
nicht, das Display ist
leer und auch die
Tasten funktionieren
nicht. • Ziehen Sie das Netzkabel ab und stecken Sie
es wieder ein.
• Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose
mit Strom versorgt wird.
Kein Wählton. • Vergewissern Sie sich, dass die Faxleitung
richtig angeschlossen ist.
• Prüfen Sie die Telefonanschlussdose in der
Wand, indem Sie ein anderes Telefon
anschließen.
Gespeicherte
Telefonnummern
werden nicht richtig
gewählt. Prüfen Sie, ob die Nummern richtig eingegeben
wurden. Drucken Sie eine Telefonbuchliste
(siehe Seite 46).
ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE