Welch Allyn Cardioperfect Workstation Software - User Manual - Handbuch (Seite 36)

CardioPerfect Workstation
Handbuch
DIR 80012351 Ver. E 36 / 40
 Anschließend kann der Client die Tests direkt von der „Outbox“ (Postausgang) des Hosts
abrufen; sobald der Client auf Send/Receive (Senden/Empfangen) klickt, überprüft das
Programm, ob beim Host neue Tests oder Antworten, die für diesen Client im
Postausgang abgelegt wurden, vorliegen (es wird automatisch ermittelt, welche Tests für
den jeweiligen Client bestimmt sind).
8.3 Problembehandlung
Die folgenden Fehler oder Fehlermeldungen sind möglich:
No Mailserver is active (Kein Mailserver aktiv):
Starten Sie den Mailserver. Informieren Sie sich im Telemedizin-Kapitel im Installations- und
Konfigurationshandbuch
Unable to start CardioPerfect Mail Server (Starten des CardioPerfect Mailservers nicht
möglich):
Es kann immer nur ein Mailserver ausgeführt werden. Wenn der Mailserver bereits ausgeführt
wird und Sie versuchen, CcMailServer auszuführen, wird der oben stehende Fehler ausgegeben.
Überprüfen Sie im Windows Task-Manager, dass kein Mailserver ausgeführt wird.
Wenn der Server nicht startet, obwohl kein Mailserver ausgeführt wird, werden die von
Mailservern benutzten TCP/IP-Ports unter Umständen bereits von einer anderen Anwendung
oder einem anderen Vorgang verwendet. Versuchen Sie, die TCP/IP-Ports der Welch Allyn
CardioPerfect Workstation und im CC Mailserver Konfigurationstool zu ändern. Nach dem
Ändern der Porteinstellungen führen Sie bei Welch Allyn CardioPerfect Workstation und
Mailserver einen Neustart durch. Wenn Sie unterschiedliche TCP/IP-Ports auswählen,
zeigen Sie die Datei „Services“ im Verzeichnis „Windows\System32\drivers\etc” (Windows
XP)
oder im Verzeichnis „Winnt\System32\drivers\etc“ an (Windows 2000).
Workstation does not close properly (Workstation kann nicht richtig geschlossen
werden):
Die Workstation wartet möglicherweise beim Versuch, eine Verbindung zum Mailserver zum
Abmelden herzustellen, auf eine Zeitüberschreitung. Stellen Sie sicher, dass der Mailserver
ausgeführt wird.
Incorrect database version (Falsche Datenbankversion):
Installationsprogramm auf dem Computer ausführen, auf dem der MSDE- oder
MSSQL-Datenbankserver läuft. Dadurch wird die Datenbank auf die erforderliche Version
aktualisiert.
Winsock Errors or time-outs on a LAN (Winsock-Fehler oder Zeitüberschreitungen in
einem LAN):
Vergewissern Sie sich, dass der Microsoft WinSock Proxy Client installiert und aktiviert ist,
falls das LAN einen Proxy-Server verwendet.
Sonstige Fehlermeldungen sind der folgenden Tabelle zu entnehmen.
Fehlercodes Beschreibung
100 Unbekannter Fehler
Vorgehen: Erneut versuchen. Wenn das Problem fortbesteht, wenden
Sie sich an den Support.
101 Bei dem Versuch, eine Verbindung zum SMTP-Server herzustellen, ist
eine Zeitüberschreitung eingetreten.
Vorgehen: Später erneut versuchen, der SMTP-Server ist
möglicherweise inaktiv.
Wenn das Problem fortbesteht, versuchen Sie, den Namen des
SMTP-Servers über das CC Mailserver Konfigurationstool manuell
einzugeben. Vergewissern Sie sich des Weiteren, dass das Netzwerk
ordnungsgemäß funktioniert.