Jenway Genova Nano - Handbuch (Seite 19)

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KAPITEL 8 – WArTuNG uNd SErVICE
8.1 routinemäßige Wartung
Achten Sie darauf, dass die Außenflächen des Geräts sauber und staubfrei sind. Der Probenbereich sollte
stets sauber gehalten werden. Versehentlich verschüttete Flüssigkeiten sind sofort wegzuwischen.
8.2 SErVICE
Unser spezielles Kundendienstteam steht zur Hilfe bereit, falls Ihr Jenway-Gerät unerwarteterweise eine
Störung haben sollte. Bitte wenden Sie sich mit einer klaren Problembeschreibung über eine der folgen-
den Kontaktoptionen an das Team:
E-Mail: [email protected]
Tel.: +44 (0) 1785 810475
Fax: +44 (0) 1785 810471
Gelegentlich kann das Einsenden Ihres Geräts zur Reparatur durch unseren Kundendienst erforderlich
sein. In diesem Fall lassen Sie sich vom Kundendienst eine Referenznummer geben, die dem fehlerhaften
Gerät beizulegen ist. Achten Sie darauf, dass Sie eine klare Beschreibung der Störung und eine ausgefüll-
te Kopie unseres Dekontaminationszertifikats beilegen. Dieses Zertifikat steht als herunterladbare PDF-
Datei unter www.jenway.com zur Verfügung, oder wenden Sie sich an uns und wir faxen Ihnen gerne
eine Kopie. Bitte geben Sie auf dem Paket deutlich an, dass es an den Kundendienst gerichtet ist (FAO:
Service Department) und senden Sie es an die folgende Adresse:
Bibby Scientific Ltd
Beacon Road
Stone
Staffordshire
ST15 0SA
Großbritannien
Auf alle Ersatzteile wird eine Garantie von 1 Jahr gewährt. Soweit möglich, werden Geräte innerhalb von
10 Arbeitstagen zurückgesandt.