HP Compaq dc7900 Ultra-slim Desktop PC - Handbuch (Seite 112)

Kurzbeschreibung Einzelheiten Lösung
genutzt; bitte vergewissern Sie sich,
dass Ihr PSD keine geöffneten Dateien
enthält und dass kein anderer Prozess
darauf zugreift). Der Benutzer muss das
System neu starten, um das PSD zu
löschen. Nach dem Neustart wird das
PSD nicht mehr geladen.
Ein interner Fehler tritt auf,
wenn der Benutzer eine
Wiederherstellung
anhand des
automatischen
Wiederherstellungs-
archivs vornimmt. Wenn der Benutzer in Embedded
Security auf die Option Restore under
Backup (Aus Sicherung
wiederherstellen) klickt, um Daten
anhand des automatischen
Wiederherstellungsarchivs
wiederherzustellen, und dann die Datei
SPSystemBackup.xml auswählt, tritt
ein Fehler bei der Ausführung des
Wiederherstellungsassistenten auf, und
die folgende Fehlermeldung wird
angezeigt: The selected Backup
Archive does not match the restore
reason. Please select another archive
and continue. (Das ausgewählte
Wiederherstellungsarchiv passt nicht
zum angegebenen
Wiederherstellungsgrund. Bitte wählen
Sie ein anderes Archiv aus, und fahren
Sie dann mit der Wiederherstellung fort.) Wenn der Benutzer SpSystemBackup.xml auswählt,
obwohl die Datei SpBackupArchive.xml benötigt wird,
tritt bei der Ausführung des Embedded Security
Assistenten ein Fehler auf, und die folgende Meldung
wird angezeigt: An internal Embedded Security error
has been detected. (Ein interner Embedded Security
Fehler ist aufgetreten.)
Der Benutzer muss die korrekte XML-Datei für den
jeweiligen Wiederherstellungsgrund auswählen.
Die Prozesse entsprechen dem Standardverhalten und
werden ordnungsgemäß ausgeführt. Die interne
Embedded Security Fehlermeldung ist jedoch unklar
und sollte präziser sein. HP arbeitet daran, die Meldung
für zukünftige Produkte zu verbessern.
Bei Vorhandensein von
mehreren Benutzern zeigt
das Embedded Security
System einen Fehler an. Wenn der Administrator beim
Wiederherstellungsprozess Benutzer
auswählt, können nicht ausgewählte
Benutzer die Schlüssel bei einem
späteren Wiederherstellungsversuch
nicht wiederherstellen. Es wird eine
Fehlermeldung darüber angezeigt, dass
der Verschlüsselungsprozess
fehlgeschlagen ist (decryption process
failed). Die nicht ausgewählten Benutzer können
wiederhergestellt werden, indem vor der nächsten
täglichen Standardsicherung der TPM-Chip
zurückgesetzt wird, der Wiederherstellungsvorgang
durchgeführt wird und alle Benutzer ausgewählt
werden. Wenn die automatische Sicherung
durchgeführt wird, werden die nicht
wiederhergestellten Benutzer überschrieben, und es
kommt zu einem Datenverlust. Wenn ein neues
System-Backup gespeichert wird, können die zuvor
nicht ausgewählten Benutzer dann nicht
wiederhergestellt werden.
Außerdem muss der Benutzer das gesamte System-
Backup wiederherstellen. Ein Archiv-Backup kann
dagegen separat wiederhergestellt werden.
Wenn der System-ROM
auf die Standardwerte
zurückgesetzt wird, ist der
TPM-Chip nicht mehr
sichtbar. Durch das Zurücksetzen des System-
ROM auf die Standardeinstellungen ist
der TPM-Chip für Windows nicht mehr
sichtbar. Dadurch ist die Funktionsweise
der Sicherheitssoftware beeinträchtigt,
und auf TPM-verschlüsselte Daten kann
nicht mehr zugegriffen werden. So blenden Sie den TPM-Chip im BIOS wieder ein:
Öffnen Sie das Computer Setup ( F10 ) Utility,
navigieren Sie zu Security (Sicherheit) > Device
security (Gerätesicherheit), und ändern Sie das Feld
von Hidden (Verborgen) in Available (Verfügbar).
Die automatische
Sicherung funktioniert
nicht für das zugeordnete
Laufwerk. Wenn ein Administrator in Embedded
Security eine automatische Sicherung
einrichtet, wird in Windows ein geplanter
Task eingerichtet. Dieser geplante
Windows Task ist so eingerichtet, dass
als Berechtigung für die Sicherung NT
AUTHORITY\SYSTEM verwendet wird.
Dies funktioniert für lokale Laufwerke
einwandfrei. Als Behelfslösung können Sie NT AUTHORITY
\SYSTEM in (Computername)\(Administratorname)
ändern. Dies ist die Standardeinstellung, wenn der
geplante Task manuell erstellt wird.
HP wird in zukünftigen Produktversionen
Standardeinstellungen bereitstellen, die
(Computername\Administratorname) enthalten.
102 Kapitel 11 Fehlerbeseitigung DEWW