HP Compaq dc7900 Ultra-slim Desktop PC Benutzerhandbuch
Seite 116
Betroffene Software –
Kurzbeschreibung
Einzelheiten
Lösung
d.
Wählen Sie im Baummenü den Eintrag
Embedded Security.
e.
Klicken Sie auf More Details (Weitere
Details). Das System sollte folgende
Konfiguration aufweisen:
●
Product version (Produktversion) =
V4.0.1
●
Embedded Security State (Embedded
Security-Status): Chip State (Chip-
Status) = Enabled (Aktiviert), Owner
State (Eigentümerstatus) = Initialized
(Initialisiert), User State
(Benutzerstatus) = Initialized
(Initialisiert)
●
Component Info
(Komponenteninformation): TCG Spec.
Version (Version TCG-Spez.) = 1.2
●
Vendor (Anbieter) = Broadcom
Corporation
●
FW Version (Firmware-Version) = 2.18
(oder höher)
●
TPM Device driver library version
2.0.0.9 (or greater) (TPM-
Gerätetreiberbibliothek Version 2.0.0.9
(oder höher)
5.
Wenn die FW-Version nicht mit 2.18
übereinstimmt, laden Sie die TPM-Firmware
herunter, und führen Sie ein Update aus. Der
TPM-Firmware-SoftPaq ist als Support-Download
auf der HP Website unter
verfügbar.
HP ProtectTools Security
Manager – Beim
Schließen der Security
Manager-Schnittstelle
wird zeitweilig ein Fehler
zurückgegeben.
Wenn der Benutzer Security Manager
über die Schließen-Schaltfläche in der
oberen rechten Ecke des Bildschirms
schließt, bevor alle Plug-In-
Anwendungen vollständig geladen
wurden, tritt zeitweilig (in einem von
12 Fällen) ein Fehler auf.
Dies ist auf eine Zeitsteuerungsabhängigkeit von
Ladezeiten für Plug-In-Dienste beim Schließen und
Neustarten von Security Manager zurückzuführen. Da
die Datei PTHOST.exe die Shell für die anderen
Anwendungen (Plug-Ins) bildet, ist sie davon abhängig,
dass Plug-Ins ihre Ladezeiten (Dienste) regulär
abschließen. Das Problem tritt dann auf, wenn die Shell
geschlossen wird, bevor ein Plug-In erfolgreich geladen
werden konnte.
Warten Sie, bis Security Manager die Meldung über
das Laden der Dienste (oben im Security Manager
Fenster) abgeschlossen hat und alle in der linken
Spalte aufgeführten Plug-Ins geladen sind. Um einen
Fehler zu vermeiden warten Sie einige Sekunden, bis
sämtliche Plug-Ins geladen wurden.
106 Kapitel 11 Fehlerbeseitigung
DEWW