HP Compaq dc7900 Ultra-slim Desktop PC - Handbuch (Seite 104)

11 Fehlerbeseitigung
Credential Manager for HP ProtectTools
Kurzbeschreibung Einzelheiten Lösung
Mit der Option „Network
Accounts“ von Credential
Manager kann ein
Benutzer auswählen, bei
welchem Domänenkonto
er sich anmelden möchte.
Wenn die TPM-
Authentifizierung
verwendet wird, steht
diese Option nicht zur
Verfügung. Alle übrigen
Authentifizierungsmethod
en stehen in vollem
Umfang zur Auswahl. Bei der TPM-Authentifizierung ist der
Benutzer nur auf dem lokalen Computer
angemeldet. Die SSO-Tools von Credential Manager ermöglichen
dem Benutzer auch die Authentifizierung anderer
Konten.
Smart Cards und USB-
Token sind in Credential
Manager nicht verfügbar,
wenn sie erst nach der
Installation von Credential
Manager installiert
wurden. Um Smart Cards oder USB-Token in
Credential Manager verwenden zu
können, muss die unterstützende
Software (Treiber, PKCS#11-Anbieter
usw.) vor der Installation von Credential
Manager installiert werden.
Wenn Sie Credential Manager bereits
installiert haben, gehen Sie nach der
Installation der Unterstützungssoftware
für Smart Cards oder USB-Token
folgendermaßen vor:
Melden Sie sich bei Credential Manager an.
Wählen Sie im HP ProtectTools Security Manager die
Option Credential Manager, klicken Sie auf
Erweiterte Einstellungen und dann auf die
Registerkarte Smart Cards und Token. Es wird eine
Liste der verfügbaren Token angezeigt.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Knoten
Local Tokens (Lokale Token), und wählen Sie im
Popup-Menü die Option Scan for New Smart Cards
and Tokens (Nach neuen Smart Cards und Token
suchen).
Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
Bestimmte Webseiten von
Anwendungen erzeugen
Fehler, infolge derer der
Benutzer die
gewünschten Aufgaben
nicht durchführen oder
abschließen kann. Aufgrund der Single Sign On-Funktion
wird die Ausführung bestimmter
webbasierter Anwendungen beendet,
und es werden Fehlermeldungen
angezeigt. So weist im Internet Explorer
ein ! in einem gelben Dreieck z. B. darauf
hin, dass ein Fehler aufgetreten ist. Credential Manager Single Sign-On unterstützt nicht
alle Web-Schnittstellen der Software. Deaktivieren Sie
die Single Sign-On-Unterstützung für die jeweilige
Web-Seite. Siehe dazu die vollständige Dokumentation
über Single Sign-On in den Software-Hilfedateien des
Credential Manager.
Wenn sich Single Sign On für eine konkrete
Anwendung nicht deaktivieren lässt, wenden Sie sich
an den HP Techniksupport und bitten um Third-Level-
Support über Ihren HP Service-Ansprechpartner.
Bei der Anmeldung wird
die Option Browse for
Virtual Token (Nach Der Benutzer kann den Speicherort
eines registrierten virtuellen Token in
Credential Manager nicht ändern, da die Durch die Entfernung der Durchsuchen-Option soll
verhindert werden, dass unbefugte Benutzer Dateien
94 Kapitel 11 Fehlerbeseitigung DEWW