Lenovo 3000 V200 Notebook Benutzerhandbuch
Seite 31
Bevor
der
Service-Provider
ein
Produkt
oder
ein
Teil
austauscht,
erklärt
sich
der
Kunde
mit
Folgendem
einverstanden:
1.
alle
nicht
durch
diesen
Gewährleistungsservice
abgedeckten
Features,
Teile,
Optionen,
Änderungen
und
Zubehörteile
zu
entfernen;
2.
sicherzustellen,
dass
keine
rechtlichen
Verpflichtungen
bzw.
Einschränkungen
bestehen,
die
dem
Ersetzen
des
Produkts
oder
eines
Teils
entgegenstehen
und
3.
bei
einem
Produkt,
das
nicht
das
Eigentum
des
Kunden
ist,
die
Genehmigung
des
Eigen-
tümers
für
den
Gewährleistungsservice
dieses
Produkts
durch
den
Service-Provider
einzu-
holen.
Weitere
Zuständigkeiten
des
Kunden
Soweit
zutreffend,
erklärt
sich
der
Kunde
vor
Erbringung
des
Gewährleistungsservice
mit
Fol-
gendem
einverstanden:
1.
die
vom
Service-Provider
vorgegebene
Vorgehensweise
zur
Serviceanforderung
zu
befol-
gen,
2.
alle
auf
dem
Produkt
befindlichen
Programme
und
Daten
zu
sichern,
3.
dem
Service-Provider
alle
für
die
Erbringung
des
Gewährleistungsservice
erforderlichen
Systemberechtigungen
und
Kennwörter
sowie
den
hierfür
erforderlichen
freien
und
siche-
ren
Zugang
zu
seinen
Räumlichkeiten
und
Systemen
zu
gewähren
und
4.
sicherzustellen,
dass
alle
Informationen
über
identifizierte
oder
identifizierbare
Personen
(
″persönliche
Daten
″)
auf
dem
Produkt
gelöscht
werden
oder
dass
für
den
Fall,
dass
nicht
gelöschte
persönliche
Daten
auf
dem
Produkt
vorhanden
sind,
alle
einschlägigen
Rechts-
vorschriften
eingehalten
werden.
Nutzung
von
persönlichen
Informationen
Im
Rahmen
der
Durchführung
von
Gewährleistungsservices
werden
von
Lenovo
Daten
bezüglich
der
Fehlermeldung
und
Kontaktinformationen,
darunter
Name,
Adresse,
Ruf-
nummer
und
E-Mail-Adresse,
erhoben,
verarbeitet,
gespeichert
und
verwendet.
Diese
Daten
werden
im
Rahmen
der
Abwicklung
dieser
Gewährleistung
sowie
zur
Verbesserung
der
Geschäftsbeziehung
mit
dem
Kunden,
z.
B.
zur
Durchführung
interner
Bewertungen
der
Effi-
zienz
des
erbrachten
Gewährleistungsservice,
verwendet.
Lenovo
ist
zur
Kontaktaufnahme
berechtigt,
um
die
Kundenzufriedenheit
bezüglich
der
erbrachten
Services
zu
erfragen
und
den
Kunden
auf
etwaige
Rückrufaktionen
und
Sicherheitsprobleme
hinzuweisen.
Zu
diesen
Zwecken
können
die
Kundendaten
an
Unternehmensstandorte
in
anderen
Ländern
oder
an
im
Auftrag
von
Lenovo
tätige
Unternehmen
weitergegeben
werden.
Lenovo
kann
die
Kon-
taktdaten
des
Kunden
offenlegen,
sofern
dies
gesetzlich
oder
gerichtlich
erforderlich
ist.
Kapitel
3.
Gewährleistungsinformationen
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