Western Digital My Cloud User Manual Benutzerhandbuch
Seite 119
ANHANG B: FEHLERSUCHE
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WD MY CLOUD – PERSÖNLICHER CLOUD-SPEICHER
BEDIENUNGSANLEITUNG
Wenn sich der Computer in einem kabellosen Netzwerk befindet, stellen sie eine
Verbindung über ein Ethernet-Kabel her und versuchen Sie es erneut.
Deaktivieren Sie vorübergehend Computer-Firewalls oder Sicherheitssoftware und
versuchen Sie es erneut.
Überprüfen Sie Ihren lokalen Router auf Firewalls oder Sicherheitssoftware. Sofern
es sie gibt, lesen Sie bitte in der Dokumentation zu Ihrem Router nach, wie Sie die
Software vorübergehend deaktivieren oder zur Zulassung von für UPnP- oder UDP-
Datenverkehr konfigurieren können.
Ich kann über meinen digitalen Medienadapter keine Musik oder Videos
abspielen und/oder Bilder anzeigen.
Es gibt viele Dateiformate für Bilder, Videos und Musik. Ihr spezieller digitaler
Medienadapter unterstützt möglicherweise ein bestimmtes Format nicht. Je nach
Ihrem digitalen Medienadaptergerät (z. B. Xbox 360 oder PlayStation 3) müssen Sie
Ihr Gerät eventuell aktualisieren, um das abzuspielende Medienformat zu
unterstützen. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung
Ihres digitalen Medienadapters.
Stellen Sie sicher, dass die Freigabe mit Ihren Medieninhalten zur Wiedergabe dieser
Medientypen aktiviert ist. Siehe „Erstellen einer neuen Freigabe“ auf Seite 54.
Versuchen Sie, die Mediendatei umzucodieren.
Testen Sie die Mediendatei auf einem PC/MAC, auf dem ein anderer Media Server
läuft. Dadurch können Sie feststellen, ob die Datei beschädigt ist, sich auf anderen
Media Playern abspielen lässt etc.
Ich kann meinen WD My Cloud Device nicht abschalten.
Wenn Sie das Laufwerk nicht mit dem Dashboard des WD My Cloud oder dem Symbol von
WD Quick View abschalten können:
1. Stellen Sie nochmals bei jedem Computer im Netzwerk sicher, dass keine Dateien
geöffnet sind oder Übertragungen laufen.
2. Überprüfen Sie Folgendes:
Wenn die LED stetig blau leuchtet (das Laufwerk ist im Leerlauf) oder blau blinkt (das
Laufwerk ist im Standby), ist das Laufwerk zum Herunterfahren bereit.
Wenn die LED weiß leuchtet (kann auch etwas violett aussehen), wird die Firmware
aktualisiert. Unterbrechen Sie nicht die Stromversorgung Ihren Geräts, da
dies die Firmware im Laufwerk beschädigen und zu Datenverlust führen
kann. Die Unterbrechung der Stromversorgung kann auch zur Folge haben, dass
auf das Gerät nicht mehr zugegriffen werden kann.
Warten Sie, bis die LED blau wird, wenn sie in irgendeiner anderen Farbe leuchtet.
Wenn sie nicht blau wird, dann sehen Sie unter „Die LED auf der Vorderseite
überprüfen“ auf Seite 11 nach.
3. Ziehen Sie das Netzkabel ab (wenn Schritte 1 bis 3 das Problem nicht lösen).
4. Warten Sie 30 Sekunden.
5. Verbinden Sie das Ethernet-Kabel und das Netzkabel wieder und schalten Sie das
Laufwerk ein.
Wichtig: Wenn Sie Ihre Firewalls oder Schutzsoftware deaktivieren, kann Ihr
Computer durch Sicherheitsbedrohungen angreifbar werden.
Vergessen Sie nicht, Ihre Firewall-/Sicherheitseinstellungen nach
Abschluss der obigen Schritte wiederherzustellen.