Dell OptiPlex 960 (Late 2008) - Handbuch (Seite 75)

Wie Sie Hilfe bekommen 75
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG: Halten Sie bei einem Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit
diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller
verbunden. Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer
gefragt, die sich an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste”
auf Seite 76) auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer
einschalten, bevor Sie den Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der
Nähe des Computers verwenden. Sie werden unter Umständen aufgefordert,
bestimmte Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während der
Ausführung von Operationen zu übermitteln oder sonstige Verfahren für die
Problembehandlung anzuwenden, die nur am System selbst durchgeführt
werden können. Die Computerdokumentation sollte immer griffbereit sein.
VORSICHT: Lesen Sie die Sicherheitshinweise in der mit Ihrem Computer
gelieferten Dokumentation, bevor Sie mit der Arbeit an Komponenten im Inneren
des Computers beginnen.