Dell Dimension E520 - Handbuch (Seite 132)

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Anhang
Bedingungen des technischen Supports von Dell (nur USA)
Wenn persönlicher technischer Support durch unsere Techniker geleistet werden soll, ist die Mitarbeit
des Kunden bei der Fehlerbeseitigung erforderlich. Der technische Support umfasst die Wiederherstellung
der bei der Auslieferung von Dell eingestellten ursprünglichen Standardkonfiguration des Betriebssystems,
der Softwareprogramme und von Hardwaretreibern sowie die Funktionsprüfung des Computers und
sämtlicher Hardware, die von Dell installiert wurde. Neben dem persönlichen technischen Support
durch unsere Mitarbeiter steht unter support.dell.com auch technischer Online-Support zur Verfügung.
Es können möglicherweise noch weitere technische Supportoptionen erworben werden.
Dell bietet eingeschränkten technischen Support für den Computer sowie sämtliche Software und
Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
1
. Der Support für Software und Peripheriegeräte von
Fremdherstellern, darunter auch solche, die über Dell Software and Peripherals, Readyware und Custom
Factory Integration erworben und/oder installiert wurden, erfolgt durch den entsprechenden
Fremdhersteller
2
.
1
Reparaturdienstleistungen werden gemäß den Bedingungen der eingeschränkten Garantie und des optionalen Support-
Servicevertrages geliefert, den Sie zusammen mit dem Computer erworben haben.
2
Alle standardmäßigen Dell-Komponenten, die in einem CFI-Projekt (Custom Factory Integration) enthalten sind, werden
von der begrenzten Dell Standardgarantie für den Computer abgedeckt. Dell erweitert jedoch ein Ersatzteilprogramm,
damit alle nicht dem Standard entsprechenden Hardwarekomponenten von Fremdherstellern, die über CFI integriert
wurden, für die Dauer des Servicevertrags für den Computer abgedeckt sind.
Definition für Software und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
Zu den von Dell installierten Programmen gehört das Betriebssystem und einige Softwareprogramme,
die während der Fertigung auf dem Computer installiert wurden (z. B. Microsoft
®
Office, Norton
Antivirus, usw.).
Zu den von Dell installierten Peripheriegeräten gehören interne Erweiterungskarten, ein Modulschacht
der Marke Dell oder PC-Kartenzubehör. Außerdem gehören alle Bildschirme, Tastaturen, Mäuse,
Lautsprecher, Mikrofone für Telefonmodems, Docking-Stationen/Port Replicatoren sowie Netzwerkprodukte
mit allen zugehörigen Kabeln der Marke Dell dazu.
Definition für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern
Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern umfassen sämtliche Peripheriegeräte, Zubehörteile
oder Softwareprogramme, die von Dell unter einer fremden Marke vertrieben werden (Drucker, Scanner,
Kameras, Spiele usw.). Support für alle Programme und Peripheriegeräte von Fremdherstellern bietet der
Originalhersteller des Produktes.