Dell Dimension E520 - Handbuch (Seite 36)

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Beheben von Problemen
V ERBINDUNG ZUR T ELEFONLEITUNG ÜBERPRÜFEN .
T ELEFONBUCHSE ÜBERPRÜFEN .
M ODEM DIREKT AN DER W ANDTELEFONBUCHSE ANSCHLIE ß EN .
A NDERES T ELEFONKABEL VERWENDEN .
• Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist.
(Die Buchse ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.)
• Bei richtigem Anschluss sollte der Telefonstecker mit einem hörbaren Klicken in das Modem einrasten.
• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf
das Freizeichen.
• Wenn weitere Geräte, wie z. B. Anrufbeantworter, Faxgerät, Überspannungsschutzgerät oder Verteiler
ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese, und schließen Sie das Modem mit
dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an. Ist das Kabel länger als 3 m, verwenden
Sie ein kürzeres Kabel.
D IAGNOSEPROGRAMM „ M ODEM - H ILFE “ AUSFÜHREN . Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, wählen
Sie All Programs (Alle Programme) und klicken Sie anschließend auf Modem Helper. Folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm, um Modemprobleme festzustellen und zu beheben. (Das Modem-
Hilfeprogramm ist nicht auf allen Computern installiert.)
Ü BERPRÜFEN , OB DAS M ODEM D ATEN MIT W INDOWS AUSTAUSCHT .
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2 Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3 Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4 Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5 Klicken Sie auf den COM-Anschluss des Modems.
6 Klicken Sie auf Properties (Eigenschaften), wählen Sie die Registerkarte Diagnostics (Diagnose), und
klicken Sie dann auf Query Modem (Modem abfragen), um zu überprüfen, ob das Modem Daten mit
Windows austauscht.
Wenn das Modem auf alle Befehle reagiert, funktioniert das Gerät ordnungsgemäß.
S ICHERSTELLEN , DASS EINE I NTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE . Stellen Sie sicher, dass die
Dienste eines Internetdienstanbieters (ISP) zur Verfügung stehen. Klicken Sie im E-Mail-Programm
Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offlinebetrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf,
um den Offlinebetrieb zu deaktivieren und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Falls Hilfe
benötigt wird, wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter.