Dell 2300 Wireless Broadband Router Benutzerhandbuch
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Heim- und Kleinunternehmen:
Technische Beratung und Kundendienst
1-800-456-3355
Mittlere, Grosse,und Weltweite Unternehmen, Kunden aus dem Gesundheitswesen, und
Mehrwertsteuerberechtigte Verkäufer (ValueAdded Resellers-VARs):
Technische Beratung und Kundendienst
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Kunden aus der Regierung und Erziehung:
Technische Beratung und Kundendienst
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Dell-Warenmarke Memory
1-888-363-5150
Was wird Dell tun?
Die ersten 90 Tage der 90-Tage beschränkten Gewährleistung, und das erste Jahr aller anderen beschränkten
Gewährleistungen: Während der ersten 90 Tage der 90-Tage beschränkte Gewährleistung und des ersten Jahrs aller
anderen beschränkten Gewährleistungen, werden wir jede Hardware der Marke Dell ,die an uns zurückgesendet wurde,
und nachprüfbare Mängel am Material oder an der Herstellung aufweist, von uns repariert. Falls wir sie nicht reparieren
können, werden wir sie durch ein gleichwertiges, neues oder renoviertes Produkt ersetzen.
Bei Ihrer Kontaktaufnahme werden wir Ihnen eine Authorisations-Nummer für Ihr Rückgabe -Material zuweisen, mit der
Sie bitte Ihre Rücksendung identifizieren. Die Produkte müssen in Ihrer Original-oder gleichwertigen Verpackung an uns
geschickt werden. Die Versandkosten müssen vorbezahlt und der Inhalt versichert werden, da anderenfalls Fracht-Verlust
oder -Schaden auf Kosten des Kunden läuft. Die reparierten oder ersetzten Produkte werden Ihnen von uns zugeschickt.
Wir übernehmen die Versandkosten der reparierten oder ersetzten Produkte, wenn Sie uns eine Anschrift in den United
States angeben (ausschliesslich Puerto Rico und U.S. Besetzungen und Territorien). Für alle anderen Fälle wird das
Produkt per Nachname zugeschickt.
Falls wir entscheiden, dass dieses Produkt nicht die Bedingungen unserer Hafttpflicht entspricht, werden wir Ihnen
Bescheid geben, und Sie über alternative Dienste informieren, deren Kosten auf Sie übertragen werden.
ANMERKUNG
: Bevor Sie uns das/die Produkt(e) zuschicken, erstellen Sie unbedingt Sicherungskopien von den
Dateien der Festplatte(n) , sowie allen anderen Speichergeräten des/der Produkte(e). Entfernen sie jegliche geheime,
proprietäre oder persönliche Information, und alle entfernbaren Media, wie z.B. Disketten, CDs, oder PC-Karten. Wir
übernehmen keine Haftung irgendeiner Art für Ihre geheime , proprietäre oder persönliche Information, entstellte oder
verlorene Daten, oder Beschädigung oder Verlust bei entfernbaren Media.
Während der verbleibenden Garantiefrist: Im Verlauf der verbleibenden Garantiefrist ersetzten wir alle fehlerhaften Teile
durch neue oder reparierte, sofern wir es als notwendig befinden. Wenn Sie ein Ersatzteil anfordern, werden wir Sie um
eine gültige Kreditkarten Nummer bitten. Die Kosten des Ersatzteils werden Ihnen nicht angerechnet, sofern Sie uns das
Originalteil innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand zuschicken. Falls wir das Originalteil nicht innerhalb von dreissig
Tagen erhalten haben, belasten wir Ihre Kreditkarte mit dem zu diesem Standpunkt geltenden Betrag dieses Teils.
Wir übernehmen die Versandkosten des Ersatzteils, wenn Sie uns eine Anschrift in den United States angeben
(ausschliesslich Puerto Rico und U.S. Besetzungen und Territorien). Für alle anderen Fälle wird das Produkt per
Nachname zugeschickt. Für jedes Ersatzteil bezahlen wir einen Versandskontainer, den Sie zum Versand der ersetzten
Teile benutzen..
ANMERKUNG
: Bevor Sie Teile ersetzen, sollten Sie unbedingt Sicherungskopien von den Dateien der Festplatte(n),
und sonstigen Speichergeräten dieses Produkts erstellen. Wir übernehmen keine Haftung irgendeiner Art für verlorene
oder entstellte Daten.
Was soll ich tun, wenn ich einen Kundendienst-Vertrag abgeschlossen habe?
Wenn Sie einen on-site Kundendienst mit Dell abgeschlossen haben, wird der gemäss den Bedingungen des on-site
Kundendienst-Vertrags erfüllt. Bitte schauen Sie in diesem Vertrag nach, um sich genauer über die
Kundendienstangebote zu informieren.
Wenn Sie über uns einen Kundendienstvertrag mit einem unserer Drittanbieter abgeschlossen haben, schauen Sie bitte in
diesem Vertrag nach, um sich genauer über Kundendienstangebote zu informieren.
Wie werden Sie mein Produkt reparieren?
Wir benutzen neue und renovierte Teile, die von verschiedenen Herstellern angefertigt werden, die Gewährleistungs
Reparaturen errichten und Ersatzteile- und Baugruppen anfertigen. Dazu werdenTeile benutzt, ide zu Dell zurückgeschickt
wurden, von denen manche nie von einem Endbenutzer betrieben wurden. Alle Teile und Baugruppen wurden überprüft,
und bezüglich Ihrer Qualität getestet.
Für die ersetzten Teile und Baugruppen läuft die für das gekaufte Produkt ausgestellte Garantiefrist weiter. Dell ist
rechtmässiger Eigentümer aller von den reparierten Produkten entfernten Teile.
Was soll ich tun, wenn ich nicht zufrieden bin?
Wir sind sehr stolz auf unseren Kundendienst.Wenn Sie mit dem Dienst, der Ihnen mittels dieser beschränkten
Gewährleistung geboten wird, nicht zufrieden sind, melden Sie das bitte bei uns an. Wir konnten feststellen, dass
Probleme bezüglich unserer beschränkten Gewährleistung am besten durch Zusammenarbeit gelöst werden.Wenn Sie
nach diesen Besprechungen noch nicht zufriedengestellt sind, vertreten wir die Meinung, dass ein Schiedsverfahren der
beste Weg ist, Ihre Probleme zu lösen. Aus diesem Grund SOLLTE JEGLICHER ANSPRUCH,STREIT, ODER
KONTROVERSE (HINSICHTLICH DES VERTRAGS,UNERLAUBTES HANDELNS, ODER ANDERWEITIG,
PREEXISTIEREND, GEGENWÄRTIG, ODER IN DER ZUKUNFT, EINSCHLIESSLICH
STATUTARISCHEN,BÜRGERLICHEN RECHTS, VORSÄTZLICHEN VERGEHENS, SOWIE GLEICHKOMMENDEN
ANSPRÜCHEN) DER GEGEN "DELL" ERHOBEN WIRD , der sich aus dieser beschränkten Gewährleistung ergibt oder
auf sie bezieht, bezüglich der Auslegung, oder des Verstosses, Beendigung, oder Gültigkeit derselben, oder aus dem
Vertragsverhältnis, das sich aus dieser beschränkten Gewährleistung ( einschliesslich, bis zum vollen Ausmass der
gültigen Rechtssprechung , Vertragsverhältnisse mit Dritten), aus Dell's Reklame, oder sonstiger entsprechenden
Erwerbungen ergeben kann, EXCLUSIV UND UNWIDERRUFLICH DURCH EINEN VERPFLICHTENDEN
SCHIEDSSPRUCH ENTSCHIEDEN WERDEN, DER VON DEM NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF)
(NATIONALES SCHIEDSSPRUCH-FORUM) AUSGESPROCHEN WURDE, gemäss des in diesem Moment
rechtskräftigen Verfahrensgesetzbuchs ( via Internet verfügbar unter
oder per Telefon unter der
Nummer 1-800-474-2371). Das Schiedsverfahren wird ausschliesslich auf die Auseinandersetzungen und Kontroversen