Dell diagnostics, Wann wird das programm dell diagnostics eingesetzt – Dell OptiPlex 740 Benutzerhandbuch
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Tools und Dienstprogramme zum Beheben von Störungen
Benutzerhandbuch
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
Dell Diagnostics
Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn eine Störung am Computer auftritt, führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Tests und Dell Diagnostics aus, bevor Sie sich mit Dell wegen
technischer Unterstützung in Verbindung setzen (siehe
Kontaktaufnahme mit Dell
).
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen Ihres Computers und stellen Sie sicher, dass das zu testende
Gerät im System
-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist (siehe
Aufrufen des System-Setup-Programms
).
Starten Sie Dell Diagnostics entweder vom
Programm „Dell Diagnostics“ von der Festplatte starten
Dell Diagnostics befindet sich auf einer versteckten Partition für das Diagnose
-Dienstprogramm auf der Festplatte.
1.
Fahren Sie den Computer herunter. Schalten Sie den Computer ein bzw. führen Sie einen Neustart durch.
2.
Wenn das DELL™
-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
Falls Sie zu lange gewartet haben, und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie noch, bis der Microsoft® Windows®-Desktop angezeigt
wird. Fahren Sie danach den Computer herunter, und versuchen Sie es erneut.
3.
Wenn die Startgeräteliste angezeigt wird, markieren Sie
Boot to Utility Partition (Auf Dienstprogramm-Partition starten), und drücken Sie anschließend
die <Eingabetaste>.
4.
Wenn das Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics erscheint, wählen Sie den gewünschten Test aus.
Starten von Dell Diagnostics mithilfe des Drivers and Utilitiess (optional)
1.
Legen Sie den Drivers and Utilities Datenträger ein.
2.
Computer herunterfahren und erneut Datenträger starten.
Wenn das DELL™
-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
Wenn Sie zu lange warten und das Windows-Logo eingeblendet wird, warten Sie, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den
Computer herunter und starten Sie ihn erneut.
VORSICHT:
Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
HINWEIS:
Dell Diagnostics läuft nur auf Dell™
-Computern.
ANMERKUNG:
Wenn der Computer nicht in der Lage ist, ein Bildschirm-Abbild anzuzeigen, setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe
Kontaktaufnahme mit Dell
).
ANMERKUNG:
Führen Sie, wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Partition für ein Diagnosedienstprogramm gefunden wurde, Dell Diagnostics
über den
Drivers and Utilities Datenträger aus (optional).