Produktgarantie, Produktunterstützung, Produktunterstützung – Waldorf Streichfett Benutzerhandbuch
Seite 32
Anhang
Streichfett Referenz-Handbuch
32
Produktgarantie
Vielen Dank für den Kauf dieses Waldorf Produktes. Es zeichnet
sich durch Zuverlässigkeit und Langlebigkeit aus. Dennoch
können Material- oder Verarbeitungsfehler nicht völlig ausges-
chlossen werden. Daher bieten wir Ihnen eine verlängerte
Garantie. Diese Garantie erstreckt sich auf alle Defekte in Mate-
rial und Verarbeitung für den Zeitraum von 1 Jahr ab Kauf des
Produktes. Während der Garantiezeit ersetzt oder repariert
Waldorf Music das durch Waldorf Music oder ein autorisiertes
Service Zentrum als defekt befundene Produkt, ohne dem
Kunden Material- oder Arbeitsaufwand in Rechnung zu stellen.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss sich der Kunde
zunächst telefonisch mit dem zuständigen Vertrieb in
Verbindung setzen. Produkte, die ohne vorherige Absprache
eingesandt werden, können nicht kostenfrei ausgetauscht bzw.
repariert werden. Das Produkt muss frei und versichert in Origi-
nalverpackung
eingesandt
werden.
Detaillierte
Feh-
lerbeschreibungen sind beizufügen. Unfrei und / oder nicht
originalverpackt eingesandte Produkte gehen ungeöffnet zurück.
Waldorf Music behält sich vor, das eingesandte Produkt auf den
neusten Stand der Technik zu bringen, wenn dies erforderlich
sein sollte. Diese Garantie deckt keine Defekte ab, die durch
unsachgemäße Behandlung oder Eingriffe von unautorisierten
Personen verursacht wurden und ist beschränkt auf die Behe-
bung von Defekten, die während der normalen Nutzung durch
Material- oder Verarbeitungsfehler aufgetreten.
Produktunterstützung
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Waldorf-Produkt haben, gibt es
mehrere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:
a
Schicken Sie uns eine Email. Das ist der mit Abstand effizien-
teste und schnellste Weg, uns zu erreichen. Ihre Fragen können
sofort an die richtige Stelle weitergeleitet und innerhalb kürzest-
er Zeit beantwortet werden.
b
Schicken Sie uns einen Brief. Etwas langsamer, dafür jedoch
genauso zuverlässig wie eine Email.
Waldorf Music GmbH
Lilienthalstr. 7
53424 Remagen, Germany