Der "faxhardwaretest" schlägt fehl – HP Officejet 7500A e-All-in-One Großformatdrucker - E910a Benutzerhandbuch
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Der "Faxhardwaretest" schlägt fehl
Lösung:
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Schalten Sie den Drucker über die Netz-Taste auf dem Bedienfeld des Druckers
aus, und ziehen Sie anschließend das Netzkabel hinten vom Drucker ab.
Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder an, und schalten Sie
den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test erneut
fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem
Abschnitt.
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Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn das
Fax erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein
Problem vor.
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Wenn Sie den Test über den Fax-Einrichtungsassistenten (Windows) oder den
HP Einrichtungsassistenten (Mac OS X) ausführen, müssen Sie sicherstellen,
dass der Drucker nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt (z. B. ein Fax
empfängt oder eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem Display
angezeigt wird, dass der Drucker eine andere Aufgabe ausführt. Wenn der
Drucker belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und der Drucker
in den Standby-Modus wechselt, bevor Sie den Test ausführen.
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Verwenden Sie das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel. Wenn Sie den
Drucker nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die Telefonsteckdose
anschließen, können Sie möglicherweise keine Faxe senden oder empfangen.
Führen Sie den Test erneut aus, nachdem das im Lieferumfang des Druckers
enthaltene Telefonkabel angeschlossen wurde.
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Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen
verursachen. (Ein Splitter ist ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die
Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter, und verbinden Sie
den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut
aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker bereit zum
Faxen ist. Wenn der Hardware-Test für Fax weiterhin fehlschlägt und Probleme
beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie folgende
Website au. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr
Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen
für den technischen Support zu erhalten.
Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden" schlägt fehl
Lösung:
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Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonsteckdose und dem
Drucker, um sicherzustellen, dass das Telefonkabel ordnungsgemäß funktioniert.
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Verwenden Sie das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel. Wenn Sie den
Drucker nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die Telefonsteckdose
anschließen, können Sie möglicherweise keine Faxe senden oder empfangen.
Führen Sie den Test erneut aus, nachdem das im Lieferumfang des Druckers
enthaltene Telefonkabel angeschlossen wurde.
Beheben von Faxproblemen
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