HP Officejet 7500A e-All-in-One Großformatdrucker - E910a - Handbuch (Seite 91)

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Elektronischer Support.
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit
sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache unterschiedlich. Weitere
Informationen hierzu finden Sie unter Telefonischer Support durch HP.
Elektronischer Support
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/support. Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•
Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden einer E-Mail-Nachricht an HP mit der Schilderung des Problems
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
• Suchen Sie nach HP Software-Aktualisierungen.
Die HP Druckersoftware (Windows) und das HP Dienstprogramm (Mac OS X) bieten
ebenfalls Unterstützung. Dort finden Sie einfache Schritt-für-Schritt-Lösungen für häufig
auftretende Druckprobleme. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
Druckerverwaltungstools.
Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region
und Sprache unterschiedlich.
Telefonischer Support durch HP
Die hier aufgeführten Nummern für den telefonischen Support und die angegebenen
Gebühren gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten
nur für Anrufe über Festnetzverbindungen. Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere
Gebührensätze.
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen
Gebühren finden Sie unter www.hp.com/support.
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung
gebührenfreie Unterstützung.
Hinweis HP leistet keinen Telefonsupport für das Drucken mit dem Betriebssystem
Linux. Der diesbezügliche Support wird online über folgende Website zur Verfügung
gestellt: https://launchpad.net/hplip. Klicken Sie auf Eine Frage stellen, um den
Supportprozess zu beginnen.
Die HPLIP-Website leistet keine Unterstützung für Windows oder Mac OS X. Wenn
Sie diese Betriebssysteme verwenden, besuchen Sie www.hp.com/support.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
• Dauer des telefonischen Supports
• Telefonnummern der Kundenunterstützung
• Nach Ablauf des Telefon-Supports
HP Support 87