HP Photosmart C6380 All-in-One - Handbuch (Seite 213)

Mögliche Ursache: Die Dokument-Scaneinstellungen waren nicht auf die richtige
OCR-Sprache (Optical Character Recognition) eingestellt. Die OCR-Sprache teilt
der Software mit, wie die Zeichen im Originalbild zu interpretieren sind. Wenn die
OCR-Sprache nicht mit der Sprache im Original übereinstimmt, ist der gescannte
Text unter Umständen unverständlich.
Die Scanfunktion funktioniert nicht
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Computer einschalten
• Lösung 2: Kabel überprüfen
• Lösung 3: HP Photosmart-Software installieren oder erneut installieren
Lösung 1: Computer einschalten
Lösung: Schalten Sie den Computer ein.
Mögliche Ursache: Der Computer war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Kabel überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Verbindungskabel mit dem Computer. Falls das Gerät
über eine Netzwerkverbindung (kabelgebunden oder kabellos) mit dem Computer
kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die betreffende Verbindung aktiv und das
Gerät eingeschaltet ist.
Mögliche Ursache: Das Gerät war nicht mit dem Computer verbunden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: HP Photosmart-Software installieren oder erneut installieren
Lösung: Installieren Sie die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Software
(erneut).
Mögliche Ursache: Die Software, die mit dem Produkt geliefert wurde, war nicht
installiert oder wurde nicht ausgeführt.
Beheben von Kopierproblemen
In diesem Abschnitt finden Sie Hinweise zum Beheben der folgenden Kopierprobleme:
• Vorlagen können nicht kopiert werden
• Teile des Originals fehlen oder sind abgeschnitten
Kapitel 14
210 Fehlerbehebung
Feh
lerbe
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bung