HP Photosmart C6380 All-in-One - Handbuch (Seite 233)

7. Starten Sie den Computer neu, und machen Sie einen weiteren Scanversuch.
Wenn das Scannen erfolgreich ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um
den Lexbcserver-Dienst neu zu starten.
Hinweis Der Neustart des Diensts aktiviert die normale Funktionalität von
Lexmark oder Dell Geräten ohne Auswirkungen auf die HP Software.
8. Starten Sie den Lexbcserver-Dienst neu.
So starten Sie den Dienst neu:
a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Verwalten.
Daraufhin wird das Fenster Computerverwaltung angezeigt.
b. Doppelklicken Sie auf Dienste und Anwendungen und anschließend auf
Dienste.
c. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf
Lexbceserver und dann auf Eigenschaften.
d. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein im Bereich Dienststatus auf
Starten.
e. Wählen Sie im Dropdown-Menü Starttyp die Option Automatisch aus, und
klicken Sie dann auf OK.
f. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfenster zu schließen.
Mögliche Ursache: Der Dienst Lexbceserver, der von einem Lexmark Drucker,
Lexmark All-in-One-Gerät oder Dell All-in-One-Gerät installiert wurde, führte zu
einem Scan-Kommunikationsfehler.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 9: Programm zur Scandiagnose ausführen
Lösung: Laden Sie das Dienstprogramm Scan Diagnostic herunter, und starten
Sie dieses, um in Ihrem Produkt vorhandene Fehler zu suchen und zu beheben.
So laden Sie das Dienstprogramm für die Scannerdiagnose herunter:
1. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com . Klicken Sie auf Software and
driver downloads.
2. Wählen Sie Download drivers and software (and firmware) aus.
3. Geben Sie den Produktnamen und die Modellnummer in das dafür vorgesehene
Feld ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Wählen Sie das Betriebssystem des Computers aus, auf dem die HP Software
installiert ist.
Kapitel 14
230 Fehlerbehebung
Feh
lerbe
he
bung