Papierstau oder papier falsch eingezogen, Lösung 6: kontaktaufnahme mit dem hp support – HP Photosmart C6380 All-in-One Benutzerhandbuch
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3.
Feuchten Sie ein fusselfreies Tuch mit aufbereitetem oder destilliertem Wasser
an. Drücken Sie überschüssiges Wasser aus dem Tuch.
4.
Reinigen Sie die Gummiwalzen, um Staub und Schmutzablagerungen zu
entfernen.
5.
Bringen Sie die hintere Zugangsklappe wieder an. Drücken Sie die Klappe
vorsichtig nach vorne, bis sie einrastet.
6.
Stecken Sie das Netzkabel wieder ein, und schalten Sie das Produkt ein.
7.
Starten Sie einen erneuten Druckversuch.
Mögliche Ursache: Die Walzen waren verschmutzt und mussten gereinigt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Kontaktaufnahme mit dem HP Support
Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen
ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um
Unterstützung.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Sie benötigen Hilfe, um das Produkt oder die Software für den
korrekten Betrieb zu aktivieren.
Papierstau oder Papier falsch eingezogen
Lösung: Überprüfen Sie bei einem Papierstau zunächst den Bereich hinter der
hinteren Zugangsklappe. Sie müssen den Papierstau ggf. von der hinteren
Zugangsklappe aus beseitigen.
So beseitigen Sie Papierstaus durch die hintere Klappe:
1.
Drücken Sie auf die Arretierung auf der linken Seite der hinteren Zugangsklappe,
um die Klappe freizugeben. Entfernen Sie die Klappe, indem Sie diese vom
Produkt wegziehen.
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