Vorschläge für die hp softwareinstallation, Beheben von netzwerkproblemen – HP Officejet Pro 8500A Benutzerhandbuch
Seite 166
Überprüfen der Druckköpfe und Tintenpatronen
•
Sorgen Sie dafür, dass alle Druckköpfe und Tintenpatronen in die entsprechenden
farblich gekennzeichneten Schächte eingesetzt wurden. Drücken Sie fest auf jede
Patrone, um guten Kontakt zu gewährleisten. Wenn nicht alle Patronen eingesetzt
sind, kann der Drucker nicht korrekt funktionieren.
•
Stellen Sie sicher, dass die Druckkopfverriegelung ordnungsgemäß geschlossen ist.
•
Wenn das Display eine Druckkopf-Fehlermeldung anzeigt, reinigen Sie die
Kontakte an den Druckköpfen.
Vorschläge für die HP Softwareinstallation
Überprüfen des Computersystems
•
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten
Betriebssysteme ausgeführt wird.
•
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
•
Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht
deaktiviert sind.
•
Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der
Computer den Drucker nicht erkennt, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util
\ccc\uninstall.bat auf der Installations-CD) aus, um den Druckertreiber vollständig
zu deinstallieren. Starten Sie das System neu, und installieren Sie den
Druckertreiber erneut.
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
•
Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen HP Software
für Ihr Betriebssystem.
•
Stellen Sie vor der Installation der HP Software sicher, dass alle anderen
Programme geschlossen sind.
•
Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk
nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben
eingegeben haben.
•
Wenn die Installations-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht vom Computer erkannt
wird, überprüfen Sie die Installations-CD auf Schäden. Sie können den
Druckertreiber von der HP Website
Hinweis Führen Sie nach dem Beheben aller Fehler das Installationsprogramm
erneut aus.
Beheben von Netzwerkproblemen
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
•
Wenn die HP Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
ƕ
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
ƕ
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.
Kapitel 9
162
Beheben von Problemen