HP Officejet Pro 8500A - Handbuch (Seite 9)

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr ....................................................................117
Beheben von Problemen beim Kopieren ..............................................................................119
Es wurde keine Kopie angefertigt ...................................................................................119
Die Kopien sind leer ........................................................................................................120
Dokumente fehlen oder sind blass ..................................................................................120
Das Bild wird verkleinert .................................................................................................120
Kopierqualität ist schlecht ...............................................................................................121
Kopierfehler treten auf ....................................................................................................121
Eine halbe Seite wird gedruckt und dann ausgeworfen ..................................................122
Falsche Papiereinstellung ...............................................................................................122
Beheben von Scanproblemen ..............................................................................................122
Der Scanner funktioniert nicht ......................................................................................... 123
Der Scanvorgang dauert zu lange ..................................................................................123
Ein Teil des Dokuments wurde nicht eingescannt, oder es fehlt Text .............................123
Der Text kann nicht bearbeitet werden ...........................................................................124
Fehlermeldungen werden angezeigt ...............................................................................124
Die Qualität des eingescannten Bildes ist schlecht ......................................................... 125
Scanfehler treten auf ......................................................................................................126
Beheben von Faxproblemen .................................................................................................126
Der Faxtest schlägt fehl ..................................................................................................127
Beheben von Problemen bei der Verwendung von HP Websites und Services ...................143
Beheben von Problemen bei der Verwendung von HP Webservices .............................143
Beheben von Problemen bei der Verwendung von HP Websites ...................................144
Beheben von Problemen mit HP Digital Solutions ................................................................144
Lösen von Problemen mit HP Direkt-Digitalarchivierung ................................................144
Häufig auftretende Probleme ....................................................................................144
In den Netzwerkordner kann nicht gescannt werden ................................................145
Scannen an E-Mail funktioniert nicht ........................................................................146
Das Dialogfeld für die Freigabe ändert sich nach der Einrichtung von HP Direkt-
Digitalarchivierung (Windows) ..................................................................................147
Beheben von Problemen mit HP Digitales Fax ...............................................................147
Beheben von Problemen mit Speichergeräten .....................................................................149
Speichergerät kann vom Drucker nicht gelesen werden .................................................149
Fotos vom Speichergerät können nicht gelesen werden ................................................150
Beheben von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken (Ethernet) ..............................150
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler ...........................................................................150
Der erstellte Netzwerkport stimmt nicht mit der IP-Adresse des Druckers überein
(Windows) .......................................................................................................................150
Beheben von Problemen mit kabellosen Verbindungen .......................................................151
Grundlegende Fehlerbehebung beim kabellosen Betrieb ...............................................151
Erweiterte Fehlerbehebung beim kabellosen Betrieb .....................................................152
Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist ..........152
Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist .............154
Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt ...............155
Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist .......................................155
Schritt 5: Sicherstellen, dass die Wireless-Version des Druckers als
Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows) ...............................................156
Schritt 6: Sicherstellen, dass der Dienst „HP Network Devices Support“
ausgeführt wird (nur Windows) .................................................................................157
Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless Access Point (WAP) .........158
Inhalt
5