HP Officejet Pro 8500A - Handbuch (Seite 255)

Hinweis Wenn der Druckkopf noch unter die Garantie fällt, bitten Sie den HP Support um
Wartung oder Ersatz. Weitere Informationen zur Garantie für den Druckkopf finden Sie unter
Beheben von Problemen mit kabellosen Verbindungen.
Wenn das Problem nach dem Auswechseln der Patrone weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den HP Support. Weitere Informationen finden Sie unter HP Support.
Problem mit der Patrone
Die in der Meldung angegebene Tintenpatrone fehlt, ist beschädigt oder befindet sich im Drucker
in der falschen Halterung.
Hinweis Falls die Patrone in der Meldung als inkompatibel bezeichnet ist, finden Sie
Informationen zum Bezug von Patronen für den Drucker unter Onlinebestellung von
Druckerverbrauchsmaterial.
Beheben Sie dieses Problem wie folgt. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die
wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg
nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Ein- und Ausschalten des Druckers
• Lösung 2: Tintenpatronen korrekt einsetzen
• Lösung 3: Elektrische Kontakte reinigen
• Lösung 4: Tintenpatrone auswechseln
Lösung 1: Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 2: Tintenpatronen korrekt einsetzen
Stellen Sie sicher, dass alle Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind:
1. Öffnen Sie vorsichtig die Tintenpatronenabdeckung.
2. Entnehmen Sie die Tintenpatrone, indem Sie sie kräftig zu sich herziehen.
3. Setzen Sie die Patrone in den Schacht ein. Drücken Sie fest auf die Patrone, um guten
Kontakt zu gewährleisten.
4. Schließen Sie die Tintenpatronenabdeckung, und prüfen Sie, ob die Ursache für die
Fehlermeldung behoben wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 3: Tintenpatrone auswechseln
Wechseln Sie die angegebene Tintenpatrone aus. Weitere Informationen finden Sie unter
Onlinebestellung von Druckerverbrauchsmaterial.
Hinweis Wenn Ihre Patrone noch unter die Garantie fällt, bitten Sie den HP Support um
Wartung und Ersatz. Weitere Informationen zur Garantie für Tintenpatronen finden Sie in den
Garantiebedingungen für Tintenpatronen. Wenn das Problem nach dem Auswechseln der
Patrone weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Support. Weitere Informationen finden
Sie unter HP Support.
Papier unzulässig
Die Einstellungen für Papierformat und -typ im Druckertreiber entsprechen nicht dem Papier im
Zufuhrfach des Druckers. Stellen Sie sicher, dass das richtige Papier in den Drucker eingelegt ist,
und drucken Sie das Dokument erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von
Medien.
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