HP Officejet J6424 All-in-One - Handbuch (Seite 186)

Es werden keine Faxe auf dem Computer empfangen (Fax auf PC)
Mögliche Ursache: Die HP Digitale Bildbearbeitung ist ausgeschaltet.
Lösung: Überprüfen Sie auf der Taskleiste, ob die HP Digitale Bildbearbeitung
jederzeit aktiviert ist.
Mögliche Ursache: Der für den Faxempfang ausgewählte Computer ist
ausgeschaltet.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass der für den Faxempfang ausgewählte
Computer stets eingeschaltet ist.
Mögliche Ursache: Verschiedene Computer wurden für die Einrichtung und den
Empfang von Faxen konfiguriert und einer von ihnen ist möglicherweise noch
ausgeschaltet.
Lösung: Wenn Faxe auf einem anderen Computer empfangen werden als auf
dem Computer, auf dem die Einrichtung erfolgte, sollten beide Computer jederzeit
eingeschaltet sein.
Mögliche Ursache: Es ist kein Papier im Zufuhrfach.
Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.
Mögliche Ursache: Der interne Speicher des ist voll.
Lösung: Löschen Sie den internen Speicher, indem Sie das Faxprotokoll und
den Speicher löschen.
Mögliche Ursache: Die Funktion "Fax auf PC" ist nicht aktiviert oder der
Computer ist nicht für den Faxempfang konfiguriert.
Lösung: Aktivieren Sie die Funktion "Fax auf PC", um sicherzustellen, dass der
Computer für den Faxempfang konfiguriert ist.
Mögliche Ursache: Die HP Digitale Bildbearbeitung funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
Lösung: Starten Sie die HP Digitale Bildbearbeitung oder den Computer neu.
Beheben von Netzwerkproblemen
Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben,
führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
•
Wenn die Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
◦
Alle Kabel am Computer und am Gerät sind ordnungsgemäß angeschlossen.
◦ Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.
Kapitel 9
182 Wartung und Fehlerbehebung