HP Officejet J6424 All-in-One - Handbuch (Seite 197)

B Unterstützung und
Gewährleistung
Der Abschnitt Wartung und Fehlerbehebung enthält Vorschläge zur Beseitigung häufig
auftretender Druckerstörungen. Wenn Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert und das
Problem mit den in diesem Handbuch enthaltenen Hinweisen zur Fehlerbehebung nicht behoben
werden kann, wenden Sie sich an einen der folgenden Support-Dienste.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Elektronischer Support
• Gewährleistung
• Telefonischer Support von HP
• Vorbereiten des Geräts für den Versand
• Verpacken des Geräts
Elektronischer Support
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/
support . Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Contact HP
(Kontakt zu HP), um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•
Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden einer E-Mail-Nachricht an HP mit der Schilderung des Problems
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
• Suchen nach Software-Aktualisierungen
Unterstützung leisten auch die Toolbox (Windows) oder das HP Druckerdienstprogramm (Mac
OS), die einfache, schrittweise Lösungen für allgemeine Druckprobleme bieten. Weitere
Informationen finden Sie unter
Toolbox (Windows) oder HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS) .
Die Supportoptionen und die Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache
verschieden.
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