Scanvorgang war nicht erfolgreich, Scanvorgang war nicht erfolgreich" auf seite 336 – Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP Benutzerhandbuch

Seite 336

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Aktion

Ja

Nein

Schritt 5
Überprüfen Sie, ob der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine
unterbrechungsfreie Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel
angeschlossen ist.

Ist der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie
Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel angeschlossen?

Schließen Sie das
Netzkabel des Druckers
direkt an eine
ordnungsgemäß
geerdete Steckdose an.

Wechseln Sie zu Schritt
6.

Schritt 6
Überprüfen Sie andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose
angeschlossen werden.

Funktionieren die anderen elektrischen Geräte?

Trennen Sie die anderen
elektrischen Geräte, und
schalten Sie den Drucker
wieder ein. Wenn der
Drucker nicht
funktioniert, schließen
Sie ein anderes
elektrische Gerät wieder
an, und fahren Sie mit
Schritt 6 fort.

Wechseln Sie zu Schritt
7.

Schritt 7
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten
Sie den Drucker dann wieder ein.

Funktionieren Drucker und Scanner?

Das Problem wurde
behoben.

Wenden Sie sich an den

technischen
Kundendienst

.

Scanvorgang war nicht erfolgreich

Aktion

Ja

Nein

Schritt 1

Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.

Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet- oder USB-Kabel ordnungsgemäß
an den Computer und an den Drucker angeschlossen ist.

Sind die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen?

Wechseln Sie zu Schritt
2.

Schließen Sie die Kabel
korrekt an.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob der Dateiname bereits verwendet wird.

Wird der Dateiname bereits verwendet?

Ändern Sie den
Dateinamen.

Wechseln Sie zu Schritt
3.

Schritt 3
Überprüfen Sie, ob das Dokument oder das Foto, das Sie scannen möchten,
in einer anderen Anwendung geöffnet ist oder von einem anderen Benutzer
verwendet wird.

Ist die Datei, die Sie scannen möchten, in einer anderen Anwendung geöffnet,
oder wird sie von einem anderen Benutzer verwendet?

Schließen Sie die zu
scannende Datei.

Wechseln Sie zu Schritt
4.

Fehlerbehebung

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