Acronis True Image 2017 NG - Handbuch (Seite 199)

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So senden Sie ein Feedback an Acronis:
1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Hilfe und dann auf Feedback senden. Daraufhin wird das
Rückmeldungsformular geöffnet.
2. Wählen Sie einen Grund für Ihre Rückmeldung aus der Liste aus.
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
4. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an.
5. [Optionaler Schritt] Sie können eine Datei und einen Acronis Systembericht anhängen. Weitere
Details finden Sie im Abschnitt 'Acronis System Report (S. 196)'.
Wir empfehlen Ihnen, einen Systembericht anzuhängen, wenn Sie mit einem ernsthaften
Problem konfrontiert wurden (beispielsweise, wenn Acronis True Image 2017 nicht mehr
reagiert).
6. Klicken Sie auf Senden.
12.4 So sammeln Sie Speicherabbilder (Crash Dumps)
Da Abstürze von Acronis True Image 2017 oder Windows unterschiedliche Gründe haben können,
muss jeder Absturzfall getrennt untersucht werden. Der Support von Acronis begrüßt es, wenn Sie
folgende Informationen zur Verfügung stellen:
Sollte Acronis True Image 2017 abstürzen, dann stellen Sie bitte folgende
Informationen bereit:
1. Eine Beschreibung mit einer genauen Abfolge aller von Ihnen durchgeführten Schritte, bevor das
Problem eingetreten ist.