Jenway Genova Plus German - Handbuch (Seite 102)

KAPITEL 19 – Wartung und Service
19.1 ROUTINEMÄSSIGE WARTUNG
Achten Sie darauf, dass die Außenflächen des Geräts sauber und staubfrei sind. Der Probenbereich sollte stets
sauber gehalten werden. Versehentlich verschüttete Flüssigkeiten sind sofort wegzuwischen. Als zusätzlicher Schutz
bei Nichtgebrauch sollte das Gerät vom Netz getrennt und mit dem optionalen Staubschutz abgedeckt werden.
19.2 AUSTAUSCH DER LAMPE
19.2.1 Austausch des Xenon-Lampenmoduls
Dies muss durch einen geschulten Servicetechniker ausgeführt werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in
Kapitel 19.4.
19.3 AKTUALISIERUNG DER FIRMWARE
Beim Spektralphotometer Genova Plus können die Benutzer die Firmware des Geräts folgendermaßen mit einem
USB-Laufwerk aktualisieren:
1. Laden Sie die neueste Version der Geräte-Firmware von der Jenway-Website unter www.jenway.com/Software.
asp herunter und kopieren Sie die Datei auf ein USB-Laufwerk.
2. Stecken Sie das USB-Laufwerk bei abgeschaltetem Gerät in den Anschluss für den USB-Speicherstick am Gerät.
3. Schalten Sie die Stromversorgung für das Gerät ein.
4. Das Gerät zeigt an, dass eine Aktualisierungsdatei für die Firmware gefunden wurde. Der Fortschritt des
Aktualisierungsvorgangs wird auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt.
5. Nach der Aktualisierung fährt das Gerät mit dem normalen Einschaltverfahren fort.
19.4 SERVICE
Unser spezielles Kundendienstteam steht zur Hilfe bereit, falls Ihr Jenway-Gerät unerwarteterweise eine Störung
haben sollte. Bitte wenden Sie sich mit einer klaren Problembeschreibung über eine der folgenden Kontaktoptionen
an das Team:
E-Mail: [email protected]
Tel.: +44 (0) 1785 810475
Fax: +44 (0) 1785 810471
Gelegentlich kann das Einsenden Ihres Geräts zur Reparatur durch unseren Kundendienst erforderlich sein.
In diesem Fall lassen Sie sich vom Kundendienst eine Referenznummer geben, die dem fehlerhaften Gerät
beizulegen ist. Achten Sie darauf, dass Sie eine klare Beschreibung der Störung und eine ausgefüllte Kopie unseres
Dekontaminationszertifikats beilegen. Dieses Zertifikat steht als herunterladbare PDF-Datei unter www.jenway.com
zur Verfügung, oder wenden Sie sich an uns und wir faxen Ihnen gerne eine Kopie. Bitte geben Sie auf dem Paket
deutlich an, dass es an den Kundendienst gerichtet ist (FAO: Service Department) und senden Sie es an die folgende
Adresse:
Bibby Scientific Ltd
Beacon Road
Stone
Staffordshire
ST15 0SA
Großbritannien
Auf alle Ersatzteile wird eine Garantie von 1 Jahr gewährt. Soweit möglich, werden Geräte innerhalb von 10
Arbeitstagen zurückgesandt.
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