Jenway Genova Plus German - Handbuch (Seite 105)

20.2 ANLEITUNG ZUR FEHLERBEHEBUNG
Problem Lösung
Bei der Kalibrierung kann keine Nullabsorption
oder 100 % Transmission erreicht werden.
Bei der Messung einer Probe kann kein
Messwert bestimmt werden.
Es können keine zusätzlichen Punkte zur
Tabelle „Spektralpunkt-Analyse“ hinzugefügt
werden.
Es können keine Ergebnisse mit dem internen
Drucker ausgedruckt werden.
Es können keine Ergebnisse auf dem USB-
Speicherstick gespeichert werden.
Eine Fortsetzung der Kinetik-Messungen ist
nach Widerruf der Abbruchfunktion nicht
möglich.
Das Symbol für die Tabelle mit den Spitzen
und Tälern wird nach einem Spektrumscan
nicht angezeigt.
Das Symbol „Probe messen“ wird nach
Änderung der Wellenlänge nicht mehr
angezeigt.
Methoden können nicht gespeichert werden.
20.3 TECHNISCHER KUNDENDIENST
Jenway verfügt im technischen Kundendienst über ein spezielles Team aus erfahrenen Wissenschaftlern, das
Ihnen mit Hinweisen zur Anwendung und bei Fragen zu unseren Produkten und ihrer Verwendung helfen kann.
Wenn Sie Hilfe bei der Technik oder bei der Anwendung benötigen, wenden Sie sich über eine der folgenden
Kontaktmöglichkeiten an das Team:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +44 (0)1785 810433
Fax: +44 (0)1785 810405
Achten Sie darauf, dass sich keine Probe in der Probenkammer
befindet.
Achten Sie darauf, dass der Gerätedeckel vor und während der
Kalibrierung geschlossen ist.
Prüfen Sie, ob die Lampe funktioniert – ist die Lampe defekt,
wenden Sie sich an den Kundendienst.
Achten Sie darauf, dass die korrekte Küvette verwendet wird,
damit das Licht nicht von der Küvette absorbiert wird.
Achten Sie darauf, dass die Probe nicht zu trübe ist, da das Licht
andernfalls die Probe nicht durchdringen kann.
Achten Sie auf eine einwandfreie Funktion der Lampe.
Die Tabelle kann nur 6 Punkte enthalten. Löschen Sie einen
oder mehrere Punkte, bevor Sie zusätzliche Punkte zur Tabelle
hinzufügen.
Achten Sie darauf, dass Sie im Menü „Automatische
Protokollierung“ den internen Drucker ausgewählt haben.
Achten Sie darauf, dass sich Papier im Drucker befindet.
Prüfen Sie, ob ein Ergebnis auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Achten Sie darauf, dass ein USB-Speicherstick auf der Vorderseite
des Geräts eingesteckt ist.
Achten Sie darauf, dass der USB-Speicherstick noch über freie
Speicherkapazität verfügt.
Prüfen Sie, ob ein Ergebnis auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Aufgrund der Eigenheiten von Kinetik-Messungen führt ein
Stoppen der Messungen vor dem Abschluss zu einem teilweisen
Verlust an Messzeit. Das Experiment kann daher nicht fortgesetzt
werden, sondern muss neu gestartet werden.
Der Schwellenwert für Spitzen und Täler ist deaktiviert. Ändern
Sie diesen Wert in 1 %, 5 % oder 10 %, und die Tabelle mit
Spitzen und Tälern Symbol wird angezeigt.
Es muss eine Kalibrierung bei der neuen Wellenlänge
durchgeführt werden. Nach Abschluss der Kalibrierung wird das
Symbol „Probe messen“ angezeigt.
Prüfen Sie, ob die Methodensperre nicht aktiviert ist.
Achten Sie darauf, dass es sich nicht um eine bereits geladene,
gesperrte Methode handelt.
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