Support-informationen exportieren, Auf seite 325 – HP Virtual Connect Flex-10.10D Modul für BladeSystem der Klasse C Benutzerhandbuch
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Status
Mögliche Ursache
Vorgeschlagene Maßnahme
INCOMPATIBLE (Nicht kompatibel)
Das Modul ist nicht mit dem Modul im
horizontal angrenzenden Einschub
kompatibel.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre
Konfiguration gültig ist. Weitere
Informationen finden Sie im HP Virtual
Connect for c-Class BladeSystem
Setup- und Installationshandbuch auf
der Registerkarte „Installing“
(Installation) auf der HP BladeSystem
Technical Resources Website
(
).
INCOMPATIBLE (Nicht kompatibel)
Der Modultyp wird von VC nicht
unterstützt.
Ersetzen Sie das Modul.
Support-Informationen exportieren
In Virtual Connect Manager können Sie ein Support-Protokoll generieren, das sich anschließend für
den Technical Support exportieren lässt. Diese Aktion ist für Benutzer verfügbar, die die Rollenaktion
„Export Support Files“ (Unterstützungsdateien exportieren) mit ihrer VC-Rolle verknüpft haben.
Weitere Informationen finden Sie auf dem Bildschirm „Role Management (Role Operations)“
(Rollenverwaltung (Rollenaktionen), siehe
„Bildschirm „Role Management (Role Operations)“
(Rollenverwaltung (Rollenaktionen))“ auf Seite 92
).
Wählen Sie zum Generieren eines Support-Protokolls Export Support Information (Support-
Informationen exportieren) aus dem Pulldown-Menü „Tools“ (Extras) aus. Warten Sie einige Minuten,
bis der Virtual Connect Manager alle Informationen erfasst hat. Nachdem alle Informationen erfasst
wurden, werden Sie aufgefordert die Informationsdatei lokal abzuspeichern.
ACHTUNG:
Um Datenverluste zu vermeiden, schließen Sie nicht das Browserfenster mit der VC-
GUI, während die Support-Informationen erfasst werden. Wenn das Browserfenster geschlossen
wird, müssen Sie den Browser schließen und neu starten.
Die folgenden Support-Informationen werden erfasst:
●
System-Protokolldateien
●
VC Manager-Ablaufverfolgungsdatei
●
Web Server-Protokolldatei
●
VC Manager-Konfigurationsdatei
●
Datenbankinhalt des VC-Enet-Moduls in XML-Format
●
Datenbankinhalt des VC-FC-Moduls in XML-Format
●
Ethernet Switch-Status und Konfigurationsangaben
●
Informationen zum Betriebssystemzustand
●
Verzeichnislisten
●
Umgebungsvariablen zu Boot Loader
Die zum Exportieren von Support-Informationen erforderlichen Informationen variieren abhängig von
der Virtual Connect-Konfiguration. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen.
Wenn Sie die Verbindung zum Virtual Connect Manager mit einem Proxy-Server herstellen,
konfigurieren Sie diesen so, dass es bei langen Verbindungen keine Zeitüberschreitung gibt. Falls ein
DEWW
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