Kundensupport in anspruch nehmen – Western Digital My Cloud EX2 User Manual Benutzerhandbuch
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DAS DASHBOARD IM ÜBERBLICK
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WD MY CLOUD EX2 – PERSÖNLICHER CLOUD-SPEICHER
BEDIENUNGSANLEITUNG
Einen Alarm verwerfen
1. Klicken Sie auf dem Dashboard oben rechts auf das Alarmsymbol
.
2. Wählen Sie das Löschsymbol
neben dem Alarm, den Sie verwerfen möchten.
Alle Alarme können Sie verwerfen, indem Sie auf Alle ansehen und dann auf Alle
verwerfen klicken.
Kundensupport in Anspruch nehmen
So öffnen Sie die Seite „Support“:
1. Klicken Sie auf einer beliebigen Seite auf das Hilfe-Symbol
, um das Hilfemenü
anzuzeigen.
2. Wenn Sie auf Support klicken, erscheint die folgende Seite:
Wenn mit dem WD My Cloud-Gerät ein Problem auftritt, braucht der technische Support
von WD Informationen über Ihr WD My Cloud EX2-Gerät, um den Fehler suchen und die
beste Lösung finden zu können. Es gibt zwei Möglichkeiten, um Ihre Geräteinformationen
abzurufen und Unterstützung anzufordern:
Automatisch einen Systembericht generieren und an WD senden,
Einen Systembericht manuell erstellen und an WD senden.