Dell PowerVault 745N - Handbuch (Seite 36)

Zurück zum Inhalt
Lösen von Softwareproblemen
Dell™ PowerVault™ 745N - Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Vor der Installation
Fehler und Konflikte beseitigen
Softwareprobleme können aufgrund der folgenden Ursachen auftreten:
l Fehlerhafte Installation oder Konfiguration eines Anwendungsprogramms
l Konflikte zwischen Anwendungsprogrammen
l Eingabefehler
l Unterbrechungszuweisungskonflikte
Stellen Sie sicher, dass bei der Installation der Software die vom Hersteller empfohlenen Verfahren angewendet werden. Wenn bei der Installation der
Software Probleme auftreten, müssen Sie gegebenenfalls Fehler bei der Software oder dem System beseitigen.
Detaillierte Informationen zur Fehlerbeseitigung finden Sie in der entsprechenden Softwaredokumentation oder wenden Sie sich an den Hersteller der
Software.
Vor der Installation
l Scannen Sie die Softwaremedien mit einem Virenschutzprogramm.
l Lesen Sie die Softwaredokumentation, bevor Sie das Installationsdienstprogramm starten.
l Während der Installation werden Sie gegebenenfalls zur Eingabe von Informationen aufgefordert.
Diese Informationen können das Computersystem, die Konfiguration des Betriebssystems und angeschlossene Peripheriegeräte betreffen. Halten Sie
diese Information vor dem Ausführen des Installationsdienstprogramms bereit.
Fehler und Konflikte beseitigen
Beim Konfigurieren und Ausführen von Software können Probleme aufgrund von Eingabefehlern, Konflikten mit anderen Anwendungsprogrammen und/oder
Konflikten bei der Zuweisung von Unterbrechungsanforderungen (IRQs) auftreten. Diese Probleme werden unter Umständen durch Fehlermeldungen
angezeigt.
Fehlermeldungen werden von der Systemhardware oder -software ausgegeben. Unter „ Anzeigen, Meldungen und Codes ” finden Sie Informationen über
hardwarebasierte Fehlermeldungen. Wenn eine angezeigte Meldung dort nicht aufgeführt ist, schlagen Sie in der Dokumentation Handbuch des
Betriebssystems oder des Anwendungsprogramms nach.
Eingabefehler
Das Betätigen bestimmter Tasten oder Tastenkombinationen zu einem ungeeigneten Zeitpunkt kann dazu führen, dass sich ein Programm unerwartet verhält.
Die Dokumentation zur Software führt die für die Eingabe zulässigen Werte und Zeichen auf.
Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem ordnungsgemäß für den Betrieb dieser Anwendung konfiguriert ist. Bedenken Sie, dass durch jede erneute
Änderung der Einstellungen des Betriebssystems Konflikte mit den Betriebsanforderungen der Software verursacht werden können. Nach dem Konfigurieren
des Betriebssystems müssen Sie gegebenenfalls bestimmte Softwareanwendungen neu installieren oder neu konfigurieren, damit Sie unter den veränderten
Betriebsbedingungen verwendet werden kann.
ANMERKUNG: Wenn bei den Systemdiagnosetests kein Fehler festgestellt wird, wird das Problem höchstwahrscheinlich nicht von der Hardware,
sondern von der Software verursacht.