Dell PowerVault 745N - Handbuch (Seite 72)

Zurück zum Inhalt
Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™ PowerVault™ 745N - Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Technische Unterstützung
Dell Unternehmensschulungen und Zertifizierungen
(Dell Enterprise Training and Certification)
Probleme mit der Bestellung
Kaufberatung
Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur
Gutschrift einsenden
Bevor Sie anrufen
Kontaktaufnahme mit Dell
Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung benötigen:
1. Führen Sie die Verfahren in „Störungen des Systems beheben” durch.
2. Führen Sie die Systemdiagnose aus und notieren Sie alle bereitgestellten Informationen.
3. Nutzen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-Webseite (support.euro.dell.com), um Informationen zur Installation und der
Behebung von Störungen zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie unter „Online-Dienste”.
4. Rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anfordern, wenn Sie das Problem mit den vorhergehenden Schritten nicht lösen konnten.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Support über ein Telefon, das sich in der Nähe des Computers befindet, an, damit ein Techniker Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Dells Express-Servicecode ist eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.
Geben Sie nach entsprechender Aufforderung durch das automatische Telefonsystem von Dell Ihren Express-Servicecode an, damit der Anruf direkt an
das zuständige Support
-Personal weitergeleitet wird. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Accessories (Dell
Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter „ Technischer Support-Service ” und „ Bevor Sie anrufen ” .
ANMERKUNG: Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise nicht verfügbar. Informationen hierzu erhalten
Sie bei Ihrem örtlichen Dell -Vertreter.
Online-Dienste
Unter support.dell.com können Sie auf den Dell-Support zugreifen. Wählen Sie auf der Seite WELCOME TO DELL SUPPORT (Willkommen auf der Dell-
Support-Webseite) Ihre Region aus, und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, um auf Hilfe-Tools und Informationen zugreifen zu können.
Dell kann elektronisch über folgende Adressen erreicht werden:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nur für Asien und den Pazifikraum)